盖州兴隆大家庭商管处保洁科工作交接书一、目录1、保洁科负责人岗位职责；2、保洁科岗位培训指导书；3、现有保洁员名单及人员分配情况；4、保洁科负责人每日、每周、每月工作流程；5、保洁资产清单；应完成而未完成的工作；保洁科负责人岗位职责1、全面负责企业卫生环境督查、管理和保洁员的分配、管理工作；2、负责对保洁科人员的全面管理、考核、评比；1）招聘、办理上岗手续和离岗手续并进行培训；2）工作分工及调配；3）考勤计做与工资发放；4）人员的考核、奖惩；5）保洁员评比月优秀的申报、存档。3、企业废品、保洁工具帐目的管理；1）与废品厂家签订合同；2）对各部门废品上交情况进行管理；3）监督废品回收厂家的工作；4）负责废品回收的相关跟踪、结款工作。（按照集团要求，1、4、6、10作为废品跟踪的月份，遇大型活动，企业可自行安排废品跟踪）4、负责保洁用具的购买、出库、管理；保洁机器的使用、保养与维修；5、负责企业的灭鼠灭蟑灭蝇工作，并进行定期检查、反馈；6、企业扫雪工作的安排；1）企业要结合当地政府对扫雪的具体要求，制定相应的扫雪方案；2）责划分扫雪区域，制定扫雪区域图下发到各部门；3）在雪停后的12小时内，尽量不利用工作时间，将企业的扫雪分担区清理干净；7、保洁工作类重大事件及突发事件的处理、上报；协助商管处处长做好商管处其他工作。保洁科岗位培训指导书前言保洁员全力配合盖州兴隆大家庭全面开业。保证盖州兴隆大家庭环境卫生是我们保洁科员工的神圣职责，我们要力求打造一支：务实、高效、优质、高素的团队。让兴隆因我们而精彩。为此，我们保洁科制定了下面的工作计划，让我们共同完善和细化工作内容，让我们的工作做得更好。一、上岗标准1）年龄在45周岁以下，形象气质较好；（各企业根据当地保洁员招聘情况，可以稍做调整）2）具备清洁工作的基本身体素质；3）热爱本岗位工作，工作踏实，认真负责，执行力强，不怕脏不怕苦；二、工作权限1）有权劝阻或制止商场员工或其他人员乱扔果皮纸屑及杂物；2）有权制止随意搬动或挪用卫生设备工具；3）有权向损坏公共财物者提出索赔并交商管处进行处理；14）有权维护公共设施设备和环境卫生的保洁；5）有权制止外来捡拾人员，并将其捡拾物品没收；6）有权制止在商场内吸烟人员（允许吸烟的地方除外）。三、岗位职责及规范1）负责企业内地面、装饰玻璃、楼梯、扶梯、环廊通道、果皮箱、痰盂、卫生间、电梯间等公共环境的清洁工作；2）负责企业门前、台阶、橱窗、卷门、灯具、大理石墙面及花坛等装璜设施的清洁工作；3）负责卫生用具的管理，属人为损坏或丢失要负赔偿责任；4）负责日常环境卫生的随时保洁工作，以达到美化净化绿化的效果，提供舒适的购物环境；5）收捡废包装物品及其他杂物；6)上班按时到岗换工作服，进入工作区域，按照卫生标准开始工作；7)每周进行一次环境卫生彻底清扫；8)下班前将垃圾清理干净并将清洁工具放到指定位置。四、保洁员工作纪律“六不准”1)不准迟到、早退，做到认真交接；2)不准工作时间聚堆闲谈、会客；3)不准工作时间吃东西及随便离开岗位做与工作无关的事；4)不准与内部员工和顾客发生争吵；5)不准随便进入柜台；6)不准私下传话，议论顾客议论同事议论领导破坏团结的行为。6、作息时间：由各企业根据实际情况排班。目录部分：一、基础卫生的检查二、废品的管理三、消杀工作的执行四、评优工作的开展五、保洁员绩效考评六、夏季刷台阶和冬季清雪内容部分：一、基础卫生：1、卫生间的管理规范：《盖州兴隆大家庭关于卫生间的管理规范》一、卫生间文化：卫生间文化不得随意粘贴，根据季节性的变化，楼层适时更换，具体规范如下——洗手池处：节水宣传；墙面：环保内容宣传；水龙头处：节水宣传，并标出明确的员工洗手处；卫生间蹲位的门内侧：粘贴方便顾客的“温馨提示”；说明：所有粘贴内容要考虑粘贴的美观性、统一性、色彩协调性。二、设备、设施：1、楼层管理人员，每天要对设备设施进行检查，保证完好性（楼层可安排并要求每晚的晚班现场经理利用清场机会彻底进行检查，检查的内容基本有：门划是否正常；门是否有掉漆破损；是否有长流水；棚顶是...
