环卫局创建文明单位示范点工作总结今年来,我局紧紧围绕文明创建的工作要求,我局通过加大投入,强化整治,促进城市管理水平明显提升、城市面貌明显改观、长效管理明显进步、社会评价明显提高
现将20XX年创建文明单位示范点工作总结如下
一、主要做法及成效我局通过深化工作落实,优化环境管理,取得了明显成效
具体表现在“七个突出”
(一)突出抓思想道德建设
深化干部职工思想道德建设工作,全面贯彻党的群众路线教育,组织开展“三严三实”和学雷锋活动、加强道德讲堂建设、公民道德建设及党风廉政建设等活动,有效改进了干部职工爱岗敬业、文明有礼、服务意识、务实廉洁等思想观念,形成了积极干事创业、文明高效的良好工作氛围,目前,环卫队伍稳定,战斗力强
(二)突出抓环境综合治理
加强县城主街道进行机械化清扫工作,抓好城乡结合部、城中村卫生死角专项治理,加强对主干道采取“两班倒”巡回保洁,严格落实居民区“一天两收集”的管理,专职管理员跟踪检查抓落实;加强了垃圾中转站升级改造和设施设备的维护管理,确保了达到文明创建指标规定
加强了“门前三包”管理工作,对乱倒乱扔垃圾、散放建筑垃圾等行为进行重点治理,及时查找源头,按时、按规定清理,主要道路卫生更加整洁
(三)突出抓窗口行业创建
积极推进推进窗口整治,将窗口整治工作作为优质服务的一项重要工作来抓
建立了局领导挂点管理制度,对基层所队工作开展包干责任,负责日常督查、解决难点问题;加强了部门网站、日常工作公开栏等载体的建设,将群众普遍关心热点工作及时公开,方便监督查询
完善了投诉咨询服务机制,设立了群众意见信箱,建立健全了电话投诉跟踪处理机制,在主要街道设置了岗位监督牌,公开工作人员姓名、职务、部门,方便了群众监督;规范了环卫工人穿着统一和文明驾驶,落实奖罚约束机制,促进工人精神面貌大改观、服务行为更文明;注重发挥示范引领和先进激励作第1页共3页用,树立王英兰敬业奉