**幼儿园日常家长工作形式及操作要点一、来园、离园接待（一）来园时1、教师穿着自然大方，衣领齐锁骨以上、平底鞋跟、裙装最短应及膝盖处，不戴夸张的首饰；2、面带微笑招呼每一位幼儿、家长，避免对个别过于热情。3、遇逗留在教室门口的家长，教师应主动迎上前询问，并用关怀的口吻对家长说您早、交给我吧、请放心等。4、用亲切的语言帮助幼儿稳定情绪，如：称呼幼儿“宝贝”、“宝宝”、或是小名夸孩子“来得早”、“很有精神”、“能自己走到教室、不用妈妈抱”等。5、用自然的肢体语言让幼儿感受到老师的关爱，如：蹲下身抱抱孩子；拉拉孩子的小手等。6、对小年龄孩子，主动帮助他脱去外套挂好；对大龄孩子，可以以夸奖的形式鼓励其独立完成放书包、脱外套等事。7、耐心回答家长的疑问，如遇不清楚情况，承诺尽快予以答复。8、来园时间和家长的交流尽量简短，但要向家长说明，争取家长的理解；如估计交流会较长，可以婉转地告知家长，中午老师会打电话给她，或者约好离园时间留下交流9、来园哭闹的幼儿，可以从家长手中接过或抱过孩子，询问哭闹的原因，让家长放心后，提醒家长尽快离开，再安抚幼儿。若家长依依不舍，可让家长知道她的逗留只会加强孩子的情绪反应，用友善肯定的语气劝其离开。10、仔细聆听家长关于孩子今天的身体、忌吃的食物、注意事项等，并记录在“晨间交流本”上。……（二）离园时1、家长接领前，提醒幼儿小便、洗手，检查是否束好衣裤、衣服是否穿整齐(特别是天气较凉时节)。2、家长接领幼儿时，让幼儿始终在你的视线之内保证安全。3、离园时，当家长问及孩子今天的表现，要用“三明治”法评价孩子及提出建议4、家长提出的建议，首先要说“谢谢你的建议”，其次有选择地采纳，并做好解释，不直接说“不”。15、如有磕碰事情发生，在离园时如实地告知家长事件的经过及妥善处理方法，并表示歉意，以得到家长的谅解。6、如遇孩子间发生争吵，首先在全班的孩子面前帮助幼儿解决矛盾，给全班孩子一个正确的引导，并及时在来园时以客观的角度告知家长事情的原由，切忌加入自己的主观评价。必要时表示歉意；当发生家长当面训斥对方孩子时，老师必须婉转地予以制止，建议家长以更有利于孩子发展的角度面对孩子间的矛盾。7、如果发生家长询问幼儿玩具、衣物不见时，要积极认真对待，让家长感受到我工作的细致性。可以鼓励孩子到处再找找；找不到告诉家长明天问其他孩子，同时提醒孩子要记得保管好自己的东西。切忌答应家长的事情一定要做到，给家长答复。8、有家长会在来接领时带牛奶等食物给孩子吃，个别还会把垃圾随处扔。当有这样的事情发生时，可以叫住孩子，告诉他你是一个很爱卫生的宝宝，把垃圾扔到垃圾筒。这样既教育了孩子，又提醒了家长，养成良好的卫生、行为习惯。………二、家园联系册2
