移动工作心得体会移动工作心得体会篇一南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来一直本着以用户为本，服务至上的原则，竭力以诚挚的态度、优良的信誉服务于广大用户，得到用户与领导的一致好评，这次的三信三优竞赛活动是促进经济、社会和人道的和谐发展的一项重要工作，是督促我们进一步完善我厅的一次契机。一直以来我们依照价格诚信，质量诚信，计量诚信，优质服务，优美环境，优良管理的评选标准管理着我厅的正常运营。在各部门领导的关心支持下，我厅积极组织并参与各类三信三优活动，围绕创建三信三优先进单位这个目标，在我厅内高标准、严要求、创造性地开展工作。价格诚信是做好三信三优的坚实基础。我厅以诚信、勤敏、谦学、坚毅为企业精神，诚信就是真诚、忠诚、诚实、守信。对员工诚信是关爱;对用户诚信是卓越的品质与服务;对合作伙伴诚信是共赢;对社会诚信是感恩;公司产品实行明码标价制度，严格执行国家《价格法》，以实现价格无违规。我厅能够认真组织营业员学习《价格法》及价格管理有关政策、法规，不断增强我厅员工，尤其是一线工作者的价格法制观念。同时，我厅除坚持严格规范的市场价格行为外，要求营业员在正当的价格竞争的同时，坚决杜绝不正当价格竞争，自觉抵制价格倾销、哄抬价格、虚假标价、价格垄断、价格歧视、牟取暴利等不正当价格行为，认真遵循公平合法和诚实信用的原则。此外，我厅本着服务社会的精神，尽可能给予价格优惠，让利于公益事业，但必须依据公司的相关价格管理制。诚信服务是我厅在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，它所体现的是对消费者的尊重，对真、善、美的追求，所以，在诚信服务建设中将不再只是简单的办理业务，而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念，致力于向用户展示企业诚实守信的企业形象与行为，做到货真价实，按照自己的承诺，来满足顾客的要求，最终使消费者放心接受企业的产品或提供的服务。经过我们不断的努力与进取，在同行业里也赢第1页共7页得了不错的口碑。在狠抓服务质量，努力打造服务精品，提高整体管理水的同时，我厅还将优质服务、优美环境、优良管理作为工作重心。我们在认真做好工作的同时，还不断加强营业员的服务意识，以及服务规范知识的学习。为了提高我们的服务质量，我们还设立了意见箱，重点了解和掌握我们工作人员的服务态度、服务质量等方面的情况，通过不同方式，针对不同层次征求群众意见，认真处理服务对象的抱怨，及时开展有针对性的教育，不断提高服务质量。我们优质的服务在很大程度上取决于优美的环境，优美的环境又依赖于优良的管理。因此，这三方面缺一不可。通过开展三信三优活动，我们真正在企业管理、社会效益、经济效益上取得了丰硕的成果，企业发展一年上一个台阶。三信三优活动的开展为企业的长远发展打下了良好的基础，但我们也意识到还有很多地方有待改进，员工主动开展此项工作的意识还要加强。在今后的工作中，我们将继续以饱满的热情和积极的态度投身三信三优竞赛活动，进一步认真学习《价格法》和价格管理有关政策、法规，不断增强员工的价格法制观念，巩固和保持竞赛成果，进一步增强行业的自律意识，大力营造三信三优、诚实守信氛围，更好地树立三信三优企业良好形象，打造诚信品牌，全面完成各项工作任务。同时我们将继续把三信三优的精神继续弘扬、活动深入开展，内强管理、外树品牌、使企业发展永葆勃勃生机。移动工作心得体会篇二随着手机卖场越开越多，移动八一手机卖场面临着巨大的竞争，我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门，维护市场良好的经营环境，让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的，在这严峻的形势中，我市场班在20xx采取了一系列管理措施，并取得良好成效，现将工作情况汇报如下：一、提升卖场形象，规范管理移动八一手机卖场重新装修开业，进驻了手机经销商29家，提升卖场形象，营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的第2页共7页经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距，对于移动八一卖场人员较多的情况，采取了统一编号管理的方法，对各个营业员进行登记入档编号，并佩戴工号牌上岗...
