关于推进社区民主自治建设工作心得体会(2)三、依法管理,维护群众根本利益社区管理工作的好坏,直接关系到党和政府在人民群众中的公信率和满意度
我们以人为本,人性化管理,始终把关注民生、注重民意、体恤民情、为民谋利、维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点,时刻把居民群众的困难疾苦记在脑里,把弱势群众的安危冷暖挂在心上,针对居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,每年做好一批实事,让居民群众从发展中得到实实在在的利益
但是在实际过程中,方法处理不当容易造成群众的误解,把好事做成坏事
针对此类情况,社区实行政府行政管理和社区自我管理的结合、政府依法行政和社区依法自治相结合,坚持依法管理,引导居民群众统一意见、达成共识,以便更好的维护居民群众的根本利益
社区管辖的供居民办事用的公益食堂和停放车辆的车库,是为居民办好事的一个场所,但有些居民使用停车位和食堂不愿出成本费,把收取必要的成本费错误地理解为乱收费
社区多次做工作,与他们促膝谈心,举例说明,并公布收费账目和去向,但还有些群众不能理解
最后社区决定召开居民听证会,由社区把设置车库、公益食堂对居民的好处和收费的用途向居民代表汇报清楚,由居民自己决定怎么办
由于放手发动群众,听证会开得十分成功,居民代表们最后达成共识,社区收费是应该的,收费标准定在老百姓乐意接受的程度
个别想不通的,也能逐渐理解并执行这一决议
总而言之,方便群众的事,要依法让群众参与到管理中去并群众自己拿主意
只要依法办事、民主办事,任何尴尬问题都能解决
正因为社区一直以来坚持“四民主一公开”,坚持依法自治,因此营造了和谐法治社区的良好氛围,下一步,社区将在加强理论学习,提高管理能力上下功夫,以好的管理促好的服务,更好的培育民主法治的社区新貌
首先,要加强班子的政策法律水平、服务意识、领导艺术、业务能力、协调能力
这些能力素养的体现,决定着干群关系的好坏,是工作成