2024员工培训调查报告VIP专享VIP免费

2022员工培训调查报告员工培训调查报告在经济飞速发展的今日，报告与我们的生活紧密相连，报告具有语言陈述性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我收集整理的员工培训调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。员工培训调查报告1一、调查过程（一）调查目的与意义第1页共121页1、调查目的培训既是提高员工实力的必需，更是解决问题的必需，了解零售药店工作人员各方面培训状况，改善培训制度不足之处，培育优秀员工。营造良好的药店销售环境，提高药店的市场竞争力。2、调查意义在市场竞争日益激烈的状况下，一名优秀的专业店员对于药店而言，其价值是无法估量的。培育出优秀的店员，不仅可以提高药店的市场竞争力，还能带动其他店员的工作主动性。（二）调查对象概况1、调查对象全称上海雷允上诚然药店2、第2页共121页调查对象地址上海市松江区九亭镇同利路171号3、调查证明人姓名：万艳；联系电话：13817682524；与调查主题关系：人事部经理，负责支配、记录培训过程。（三）调查时间20xx年3月30日20xx年5月30日。（四）调查方式本次调查实行现场访谈式调查，访谈对象为：人事部经理:万艳；负责培训的老师：江纪明、范春燕；药店店员：陈向前（执业药师）第3页共121页李嘉渝（药师）、吴韦飞（营业员）、徐文卫（营业员）访谈对象的选择原则是：1、向人事部经理了解新员工的入职培训支配；2、向培训老师了解门店的新进人员培训状况；3、向药店员工了解员工对于培训的看法；□资料搜集，搜集资料概况：（1）资料名称：《上海雷允上诚然药店员工培训支配表》，资料来源：上海雷允上诚然药店；（2）资料名称：《上海雷允上零售药店员工培训手册》，资料第4页共121页来源：上海雷允上加盟总部；（3）资料名称：《药店服务礼仪培训手册》，资料来源：上海雷允上诚然药店；二、调查对象现状（一）调查对象基本状况“雷允上”创始于雍正三十四年（公元一七三四年），迄今已有近三百年的历史，是本市中药行业著名遐迩的“四大户”之一。上海雷允上药品连锁经营有限公司传承“雷允上”百年老店的深厚文化底蕴，凭借现代化管理理念、人才优势，不断探究、创新，取得了骄人第5页共121页业绩。现已成为广阔市民信任的具有中医药专业服务特色的医药零售连锁企业。上海雷允上诚然药店正是其众多加盟店之一，属于私营企业。近年来与松江区多个社区街道、居委建立了广泛而良好的合作关系，共与20多家街道或居委进行了文明社区健康共建活动，使老百姓真正得到了实惠，企业在实现经济价值的同时也体现也企业回报社会的高度责任感。其主要的经营范围有：中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素生化药品、生物制品、医疗器械、医疗保健用品、养分保健品、计生第6页共121页用品、百货、食品等。随着门店的良好发展，门店也在日益壮大，如今现有管理人员4人，负责各项管理及培训事宜；会计2人，负责账目明细；执业药师3人，负责日常卫生的监督管理及处方药的销售；药师4人，负责日常的销售；营业员6人，负责帮助执业药师或药师完成药店日常销售及其他支配的工作。（二）门店对员工培训的目标1、通过提升门店店员的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的实力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入药店，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组第7页共121页织绩效；通过培训，提升员工职业道德，增加人际关系协调实力；形成药店发展良好的动力。2、新店员是药店的新生力气,在药店的人才梯队建设和药店的人才储备方面具有重要的作用。新员工从其他工作岗位转入药店,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新店员尽快胜任工作,担当起工作责任和社会责任,更好的服务于社会3、满意店员的高层次精神文化需求，来激发员工的干劲和热忱，培育员工的自觉性、主动性、创建性，提高药店的销售利润和形象价值。并通过培训沟通上下级的联系，驾驭工作进展状况，达成相互理第8页共121页解与支持，共同不断提高工作绩效。（三）门店员工培训现状1、职前培训职前培训就是在“入职”之前的培训，由该药店人事部组织新报到的员工进行培训，培训的主要内...