国税××分局纳税服务工作总结...××国税××分局纳税服务工作总结××——求实创新科学发展××不断推进纳税服务工作向纵深发展××胡锦涛同志指出。“实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益,是‘三个代表’重要思想的根本出发点和落脚点”。税务部门作为政府的一个重要职能部门,担负着为国聚财,监督管理经济活动的职责,只有将“聚财为国、执法为民”作为税收工作的根本出发点和落脚点,才能全面贯彻落实三个代表的重要思想。年,分局借助管理理念,结合实际,构筑了“以依法行政为主线、以国际质量标准为载体、制度健全、形式完备、文明高效”的纳税服务体系。××年,以创建“文明办税服务厅”为突破口,以建设“学习型分局”为依托,着力打造严谨、务实、高效、奉献的纳税服务团队,提高分局全体干部在纳税服务方面的学习力、执行力和创新力,进一步拓宽服务领域、丰富服务方法、提高服务质量,使“始于纳税人要求,终于纳税人满意”的宗旨全面贯彻落实,真正做到“立党为公、执政为民”。×一、领导推动,全员参与,提高全局干部对纳税服务的认识,推动纳税服务向纵深发展。ד逆水行舟,不进则退”,年分局“文明执法高效服务”活动取得了一定的成绩,今年要再上新台阶,必须按照科学发展观的要求,使纳税服务科学化,精细化。为此,××年初,分局确立了“纳税服务的目标是在依法治税的前提下,建立规范统一的规章制度、严密高效的运行机制,充分运用现代管理服务手段,构建全方位多层次开放式的纳税服务体系,促进征纳双方的良性互动,从根本上提高征管质量和效率,营造一个法治、公平、公正、公开、高效、便利的税收环境”的纳税服务工作思路,坚持“依法行政、规范统一、公平公正、公开透明、便利高效”五原则的基础上,不断充实纳税服务体系的内容,突出一个“新”字,把握一个“变”字。第1页共11页×分局领导积极引导全局干部摆脱传统的纳税服务观念的束缚,从“税收征管体系是一座“金字塔”,为纳税人服务是整个“金字培”的基础”的角度认识纳税服务的重要性和必要性,不能夜郎自大,盲目自满,要与时俱进,推陈出新,使分局的纳税服务满足甚至超越纳税人的需求,提高税收征管质量。通过积极的教育引导,全体干部的纳税服务观念得到进一步提升,增强了做好纳税服务工作的积极性和能动性。××二、贯彻科学发展观的要求,使纳税服务科学化,精细化。××税务机关贯彻科学发展观的要求,就应该做到“以人为本”,对外以服务纳税人为本,使我们的工作“始于纳税人要求,终于纳税人满意”;对内以干部为本,在“聚财为国、执法为民”的前提下,想干部之所想,急干部之所急,强化管理的人文化,激发广大干部热爱税收、奉献税收的工作热情。××科学化服务就是要从实际出发,实事求是,积极探索和掌握纳税服务工作规律,提高管理的实效性。建立健全纳税服务体系,按照有关法律法规的要求规范纳税服务工作。精细化管理就是要按照精确、细致、深入的要求,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,避免大而化之的粗放式管理,抓住纳税服务的薄弱环节,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实,不断提高管理效能。××(一)构筑纳税服务体系,健全纳税服务内容,为纳税服务工作开展提供理论指导。×ד理念引导行为行为诠释理念”,只有牢固树立纳税服务的理念,才能使纳税服务工作成为全体干部的自觉行为,为转变服务观念,优化服务方式,提升服务水平,打造服务品牌,分局制定了《纳税服务工作规程》,内容包括:纳税服务概述、税收宣传服务、税收征收中的服务、税收管理中的服务、税收稽查中的服务、纳税救济中的服务、纳税服务的监督和激励七章共计万余字,详细规定了税务工作各业务环节纳税服务的具体内容,对分局的纳税服务工作起到了很好的指导作用。××第2页共11页(二)以建设文明办税服务厅为突破口,全面提升窗口单位服务工作水平。××一是建设文明办税服务厅,营造良好国税形象。响应市局开展文明办税服务厅评比活动的要求,分局从自身实际出发,严格按照市局的评比标准开展文明办税服务厅创建活动,经过多次集体研究讨论...