团队精神与职业道德团队精神与职业道德培训师培训师::方颖方颖团队精神团队精神企业真正的核心竞争力企业真正的核心竞争力优秀团队创造优秀的产品优秀团队创造优秀的产品什么是团队？什么是团队？三个和尚三个和尚？？水喝——团队协作的重要性水喝——团队协作的重要性无湘不成军——团队凝聚力的利弊无湘不成军——团队凝聚力的利弊以一当十易，以十当一难以一当十易，以十当一难没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队小结一：什么是团队小结一：什么是团队团队的定义团队的定义为了为了共同的目标（企业战略目标）共同的目标（企业战略目标）而在一而在一起工作的一群人起工作的一群人团队的基本要素团队的基本要素共同目标（一个方向）共同目标（一个方向）互相依存（协作的力量）互相依存（协作的力量）归属感归属感（享受权利）责任心（应付职（享受权利）责任心（应付职责）责）小结二：高效团队的基本特征小结二：高效团队的基本特征高效的领导高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权懂得有效授权高素质的员工高素质的员工良好的职业道德和职业素养良好的职业道德和职业素养具有不同的专业知识、技能和经验具有不同的专业知识、技能和经验职业素养职业素养开启事业大门的金钥匙开启事业大门的金钥匙行行都有职业道德行行都有职业道德从《非你莫属》被抵制说起从《非你莫属》被抵制说起——不讲职业道德，事业必定失败——不讲职业道德，事业必定失败小结三：什么是职业道德？小结三：什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业劳动的人们，职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。内在的、非强制性的约束机制。职业道德的特征、核心和原则职业道德的特征、核心和原则职业道德的特征职业道德的特征⑴⑴、行业性、行业性⑵⑵、广泛性、广泛性⑶⑶、实用性、实用性⑷⑷、时代性、时代性职业道德的核心：责任心责任心职业道德建设的原则：集体主义集体主义职业道德的作用职业道德的作用11、、职业道德是增强企业凝聚手段职业道德是增强企业凝聚手段22、职业道德可以提高企业的竞争力、职业道德可以提高企业的竞争力33、职业道德是事业成功的保证、职业道德是事业成功的保证44、职业道德是人格的一面镜子、职业道德是人格的一面镜子我国职业道德的内容：我国职业道德的内容：11、文明礼貌、文明礼貌22、爱岗敬业、爱岗敬业33、诚实守信、诚实守信44、办事公道、办事公道55、勤劳节俭、勤劳节俭66、遵纪守法、遵纪守法77、团结互助、团结互助88、开拓创新、开拓创新文明礼貌文明礼貌某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛足球比赛,,这时这时,,一个小青年抱着一台彩电进来一个小青年抱着一台彩电进来,,请求修请求修理理..他叫了声服务员他叫了声服务员,,服务员没有听见服务员没有听见,,小青年就用手拍小青年就用手拍了一下服务员的肩膀了一下服务员的肩膀,,服务员感到受了侮辱服务员感到受了侮辱,,就沉下脸来就沉下脸来对小青年说对小青年说:":"有话好好说有话好好说,,不要动手动脚不要动手动脚,,你放规矩点你放规矩点".".小青年听了这话小青年听了这话,,怒气冲冲地说怒气冲冲地说:":"你没带耳朵来我叫你你没带耳朵来我叫你为什么不理睬用手碰你一下怎么了为什么不理睬用手碰你一下怎么了""服务员说服务员说:":"你再敢你再敢碰我一下碰我一下,,我就对你不客气我就对你不客气".".小青年又说小青年又说:":"不客气怎么不客气怎么样你有种出来样你有种出来,,我倒要领教领教我倒要领教领教"."....
