外墙清洗人员安全保障措施一、目的为了更好的对外墙清洗现场作业情况进行管理，监督管理外墙清洗作业的具体实施，达到现场要求的品质，特制订清洗过程中的人员安全保障措施。二、适用范围适用于本项目外墙清洗服务。三、主要职责1、项目经理岗位职责（1）在公司代表的直接领导下全面负责外墙清洗服务工作。（2）熟悉和遵守国家有关于外墙清洗工作的法规，熟练使用各种保洁用具。（3）研究制定本次项目的总体外墙清洗计划，落实到各个参与的工作人员，制定每天的工作计划，严格依据计划组织部门实施工作。（4）负责清洗服务的统一管理和协调，并积极配合业主对清洗的各种检查工作，并协调内外关系。（5）协调各部门工作，配合其他部门处理好关于外墙清洗的投诉问题。（6）负责外墙清洗服务的工作安排。（7）负责监督场所的外墙清洗工作，按照公司的要求落实。（8）安排各岗位工作内容和区域责任人，掌握各岗位工作状态和工作质量，不定期巡视各责任区，填写质量巡视记录表，做好检查、督促工作。（9）认真贯彻执行公司各项规章制度，负责定期召开高空作业工作会议，对本项目工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理办法。（10）组织员工做好防摔、防盗工作，消除安全隐患。（11）指导员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。（12）及时完成领导交办的其他任务。2、项目主管职责（1）对项目经理负责，并完成项目经理安排的各项工作。（2）严格遵守公司制定的各项规章制度，忠于职守、以身作则。（3）熟悉和遵守国家有关外墙清洗的法规，熟悉管辖范围内的外墙清洗任务。（4）负责本项目工作人员的日常管理、考核，协助项目经理对本项目清洗员工工作的培训和管理制度的培训，并对培训结果进行考核。（5）抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务安全第一的宗旨，不断提高服务质量。（6）负责对本次项目的工作进行统计，值班记录统计，工作总结。（7）对员工的工作进行检查、监督、及时处理有关外墙清理工作等方面的投诉。（8）负责参照实际需求和技术要求进行。（9）严格要求员工正确使用机器、工具、药剂，控制物料消耗，注意安全规范。（10）指定专人养护清洗工具，并督促检查。（11）每天定时巡视辖区，填写质量巡视记录表。（12）加强员工的凝聚力，并倾听采纳员工的合理化建议和意见。（13）遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要及时上报项目经理。（14）完成领导安排的其他工作。3、主管岗位职责（1）严格遵守公司制定的各项规章制度。（2）在项目经理和项目主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班情况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录。（3）根据员工的情况、能力和工作任务指派工作。（4）带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的外墙清洗状况及检查本班员工的工作质量。（5）向主管汇报本班在清洗外墙中发现的问题，听取指示，认真落实。（6）指导本班员正确操作机器、工具和药剂，控制物料消耗。（7）协助处理涉内外纠纷、投诉。（8）负责每日工作记录的填写及交接班工作。（9）组织本班员工开早晚会。4、外墙清洗员工岗位职责（1）负责本区域的清洗工作。（2）对发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。（3）负责工作设备的清洁及保养工作。（4）做好本职工作，不断提高业务知识与技能。（5）严格按照作业流程和标准进行外墙清洗工作，并控制无聊的使用。（6）完成领导临时交办的其他任务。四、外墙清洗资质管理现场作业人员符合要求，提供特种《身份证》、《特种作业操作证》及《意外保险单》等证件复印件各一份，在审核时必须核对《身份证》、《特种作业操作证》、《意外保险单》与当事人相符合。五、安全管理及监督楼顶及地面均设有安全员，在操作过程中进行不间断安全巡视；高空作业人员必须具备安全绳主绳、安全扣进行作业；1、吊绳：凡可能发生磨擦的部位（特别有锐利物和吊绳磨擦的部位）须包垫完好，拴好绳索后须三至五人对吊绳进行拉坠试验，确认绳索完好才可下吊。辅助人员及下吊员工应时时刻刻观察吊绳的使用情况，确保吊绳不会松脱和磨断；2、安全带...
