2022四级秘书考试模拟练习及答案2022四级秘书考试模拟练习及答案1
假如你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求,你将实行的应对方法是()
因为不符合公司的规定,对客户的要求忽视B
向客户说明公司的规定,表明不能解决C
先向客户做说明,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满意客户的要求第1页共18页D
为了让客户满足,自主扩展公司规定的服务范围C2[单选题]Windows中的限制面板是用来变更()的应用程序
系统配置D限制面板是用来变更系统配置的应用程序
第2页共18页3[单选题]根据信息存储的依次逐件登记的形式称为()
连续登记A信息登记有总括登记和个别登记两种类型
总括登记反映存储信息的全貌,一般登记存入册数、种类及总量等
个别登记是根据信息存储的依次逐件登记,便于驾驭各类信息的详细状况
第3页共18页4[单选题]职能分工界限不清,档案数量少的单位适用的档案分类方法是()
问题分类法B
组织机构分类法C
保管期限分类法D
年度分类法A5[单选题]手写速记与电脑速记作为()的功能是一样的
信息分析第4页共18页B
记录语言信息C
存储语言信息B电脑速记和手写速记的差异在于处理信息的手段不同,作为记录语言信息的功能是一样的
假设你所在公司正在进行公司发展合理化建设的征集活动
对这项关系到企业将来和自己切身利益的事情,下列做法中,你认可的有()
第5页共18页A
为了使自己的建议更具有合理性,花费业余时间来思索和论证B
把自己的建议草案拿出来,以便让领导重用自己C
与自己利益关系不大,不想花费太多的时间D
自己想不出什么好的建议,不参加这个活动A7[单选题]应当在公文中最终一个抄送机关的后面()