技术支持主管的具体职责 VIP免费

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。技术支持主管的具体职责技术支持主管负责管理西南区各门店机器人的安装与维护业务。以下是范文网小编整理的技术支持主管的具体职责。技术支持主管的具体职责1职责1、售前技术方案验证支持，根据客户提出的技术指标要求，对工艺进行疑难攻关;2、负责项目现场出现的问题进行分类，提炼共性问题，并制定解决措施，编写解决问题操作SOP;给设计人员提出优化改善建议;3、制定客户服务方案，主导项目运维方案，包含人力和费用沟通;4、主导、项目设备改造，改造方案和实施管理，制定解决方案，并与客户达成一致;5、技术支持团队的建设、培养;6、搭建技术支持知识库框架，并能定期维护、更新;7、对项目每个阶段的经验数据库进行更新,推动共享、查询和继承。任职资格1、大专及以上学历;机械、机电、自动化等相关专业;2、五年以上自动化设备调试经验，有大项目技术支持负责人或者OPM经验优先;3、具备较强服务意识及沟通能力;4、较好的学习能力，坚韧性，高效执行力。技术支持主管的具体职责2职责：1.客户机器的售后服务，远程视频会议、电话沟通、现场培训;2.设备使用手册、培训手册编写;3.问题机器的维修，机械、电子;4.机器问题的跟踪，记录，反馈到美国生产或研发;1此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。5.管理中国售后团队日常工作，并配合销售团队合理安排技术支持工作;6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。职位要求1.8年以上工作经验，机械/电子/计算机相关背景;2.动手能力强，爱钻研，能够独立的分析问题、解决问题;3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先;4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题;5.责任心强，有同理心，能够耐心的和客户交流沟通;6.有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;7.能接受一定频率短期国内出差，50%左右工作日。技术支持主管的具体职责3职责：1.编写膜法水处理技术方案书，包括膜系统初步设计方案、图纸、设备清单、土建条件图等;2.配合销售进行售前技术交流、现场勘察，膜系统设计提资;3.配合销售进行售中设计、安装、调试、维修、清洗等技术指导;4.配合招投标相关技术文件编制;5.售后回访、项目信息采集，应用数据采集分析;6.应用工艺开发、测试研究。任职要求：1.本科以上学历，工程技术专业，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水处理产品及应用工艺。对MBR和超滤膜的设计参数、运行工艺、膜系统集成设计有丰富的实践经验;2.具有强烈的责任心和团队协作能力，具有一定的管理协调能力，人际交流能力强;3.具用膜生产制造企业或相关工程公司工作经验优先，环境工程专业优先。技术支持主管的具体职责4职责：1.协同销售部与客户交流，向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;2此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。2.配合销售部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作;3.当客户需要技术服务时，及时同客服部联络，共同为客户提供技术服务;4.对客户及公司销售人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录;任职要求：1.大学专科以上学历，专业不限，有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。2.具备3年以上的技术支持工作经验;协调能力强，积极主动，能够承受工作压力，责任心强;3.熟悉机电一体化工业产品的制造过程。技术支持主管的具体职责5职责:1.制定售后服务流程，提高整体服务质量;2.负责公司产品的售后服务和维修管理工作;3.整理产品使用常见问题等文档，为用户和营销团队提供产品使用指导建议;4.及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议;5.领导安排的其他工作事宜。任职资格:1.大专以上学历，电子技术相关专业优先;2.2年以上电子制造行业工作经验，熟悉电子产品生产工艺，有电子产品售后维修工作经验者优先;3.良好的沟通表达技能、较强的责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;4.能适应短时的出差。3