一、流程总览场景地位目的相关职员-履行联络贩卖职员-履行预备B1告诉S3〔或组长〕告诉〔赵〕1保镳亭01识不(S1)-a、识不车〔B1〕客户已到b、识不身份〔S2〕驱前领导c、放行领导〔B1〕-至门廊欢迎〔赵〕-至门廊欢迎〔B2〕-至By桌2门廊02欢迎〔D1〕〔S2〕〔管〕行瞩目礼〔D1〕开车门〔赵〕代表“东〞欢迎征询候〔D1〕开门〔B1〕〔赵〕行瞩目礼〔D2〕开内门3年夜堂沙发03注射〔S3〕戒备〔管〕陪侍在侧〔赵〕坐沙发：说明贩卖流程〔B1〕站破接近招待进口〔管〕开门或〔D2〕开门〔B3〕上楼反省所有就带看预备〔赵〕引见〔B1〕给客户〔S3〕进入招待戒备〔赵〕或〔B3〕跟所有贩卖及效劳职员站破目视浅笑4卡司区带看由〔管〕协助开卡司门后陪侍拉揭幕帘5模子区带看〔管〕告诉招待区效劳职员预备〔管〕〔B〕跟操控灯光〔B1〕模--展墙房讲解作最初级不效劳6贩卖区理解客户方法并承受国宾招待〔管〕〔W1〕〔W2〕效劳〔赵〕理解客户前段不雅赏感触〔B1〕贩卖展板带说〔管〕告诉〔S3〕上楼不雅赏再宴客户起家〔管〕开门〔S4〕电梯至1楼待命报答〔管〕-〔B1〕现在思索让贩卖or总管先上楼等着7年夜堂1带看〔S3〕戒备〔管〕陪侍〔假设有2〔B1〕讲解组以上客户总管以一层招待为主〕〔赵〕or〔B2〕跟8年夜堂2门禁讲解树模〔S3〕戒备〔管〕陪侍〔假设有2组以上客户总管以一层招待为主〕B1树模门禁9首层门厅带看〔S3〕戒备〔管〕陪侍〔假设有2组以上客户总管以一层招待为主〕告诉〔S5〕客户上楼〔B1〕讲解〔赵〕or〔B2〕跟10电梯车厢带看〔管〕随上or〔B1〕讲解〔赵〕or〔B2〕跟114F年夜门厅带看〔管〕or〔S5〕戒备〔B〕欢迎124F小门厅带看〔管〕陪侍〔S5〕戒备小厅〔C1〕预备鞋套交总管〔B1〕讲解树模门禁13B户带看〔S5〕戒备小厅〔管〕陪侍〔B1〕讲解〔B2〕跟14A户带看〔S5〕告诉〔S4〕电梯等候〔S6〕预备〔B1〕讲解〔B2〕跟3F门厅〔S6〕电梯口戒备〔B1〕询征询主人的感触〔赵〕询征询主人的感触15C户带看〔管〕陪侍〔S6〕告诉〔S4〕电梯等候〔S3〕告诉招待核心〔B1〕讲解〔B2〕跟〔S3〕至电梯口戒备，开梯间门引领至招待核心，其他职员与出场时同16假设有另一组客户那么贩卖职员实时陈列遮挡17第一招待桌贩卖东西讲解〔B1〕讲解〔B2〕站破旁听并将讯息转达予〔赵〕18第一招待桌收网〔管〕告诉〔S3〕--〔S2〕〔S1〕〔赵〕开头流程及商定19送客〔S3〕〔S2〕门廊随侧〔S2〕至环岛处戒备领导〔S1〕开门施礼〔赵〕及〔B1〕〔B2〕送至门廊并目送于车驶离年夜门
