第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页制度学习复习题（营销条线—电子银行部）一、单选题（每题2分，共20题）1.负责网上银行业务管理、检查与指导，进行数据统计、分析与通报的部门是（）。A、稽核部B、电子银行部C、科技发展部D、会计结算部2.《哈尔滨银行网上银行管理办法》所称网上银行是指以因特网为传输媒介，向（）提供信息介绍、金融服务及其他衍生服务的银行业务。A、企业B、个人C、企业和个人3.（）是指通过网上银行客户在网上发起的转帐汇款等交易，需人工继续参与的业务。A、落地业务B、内部转账业务C、转账支付业务D、人工干预4.个人客户可以在哈尔滨银行（）办理网上银行注册手续。A、账户所在地B、指定注册行C、任一网点D、以上答案均正确5.网上银行业务柜员分（）级，各级柜员均实行（）管理。A、二、AB岗；B、二、首问负责制C、三、牵头办理制D、三、AB岗6.各级网上银行业务柜员应妥善保管本人的用户名和密码，至少每（）修改一次密码。A、半年B、一个月C、一年D、两个月7.数字证书有效期为（），客户如果需要继续使用，应及时办理更新手续。A、半年B、一年C、两年D、三年8.个人客户通过网上银行办理的业务，在业务发生（）日内，各网点均应受理个人客户补打业务回单、缴费凭证的申请。第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页A、30B、90C、180D、3609.企业客户通过网上银行办理的业务，其开户网点应于（）打印记账凭证及回单。A、下一工作日开始营业前B、当日C、客户取凭证及回单时D、每周营业终了10.个人客户申请成为证书版客户，应持（）办理。A、本人身份证件B、本人身份证件和丁香借记卡C、本人身份证件和贷记卡D、本人或代理人身份证件和丁香借记卡11.个人客户需要变更证件种类、证件号码、联系方式等基础信息，可到哈尔滨银行任一网点，在（）中进行维护。A、网上银行内部管理系统B、核心系统C、网上银行D、以上三个系统均可12.数字证书的存放介质为（），专属名称为（）。A、USBKEY，网银盾B、USBKEY，U盾C、USBKEY，惠金盾D、USBKEY，USBKEY13.从申领两码日起（）天内未下载证书会使其失效。A、三B、五C、七D、十四14.系统生成的PIN码的初始密码为（）。A、000000B、888888C、666666D、11111115.目前，在我行开立了（），且信用良好的企业客户，均可以在开户网点申请注册企业网上银行业务。A、基本存款账户或临时存款账户B、一般存款账户或专用存款账户B、基本存款账户或专用存款账户D、基本存款账户或一般存款账户16.个人网上银行注册、变更应由（）办理，并留存身份证明材料。A、客户本人或代理人B、客户本人C、代理人D、客户本人及代理人17.网上银行业务办理遵循的“三核对”原则是（）A、核对个人客户身份证件、丁香借记卡（企业客户核对开户证明文件）与相关申请表及协议上填写的内容是否相符；B、对个人客户，应通过系统核验客户密码（注销业务除外）；对于企业客户，应核对其提交的证明文件与柜面开户资料的一致性、有效性。第3页共6页第2页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共6页C、核对相关申请表及协议上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。D、正确答案为ABC18.同一企业客户在我行系统内不同网点开户，且需要开通网上银行业务，可由客户选择一个网点开立网银签约账户，经过客户申请，其他开户网点账户均可（）到签约账户下。A、添加B、增加C、追加19.个人网上银行注册方式为（）。A、大众版和证书版B、柜面注册和证书版C、自助注册和柜面注册D、自助注册和大众版20.大额实时支付系统业务处理时间为每个工作日的（）；小额批量支付系统能够提供7×24小时不间断服务。A、8:00-16:30B、9:00-17:00C、9:00-16:30D、8:30-17:00二、多选题（每题2分，共15题）21、网上银行企业客户分为（）A、一般企业客户B、集团客户C、基本存款账户D、一般存款账户22、电子银行所提供的服务渠道包括（）A、网上银行B、电话银行C、自助银行D、多媒体自助查询终端23、数字证书介质视...
