集团公司上半年信访工作汇报各位领导:今年以来,我公司认真贯彻落实××集团公司关于进一步加强信访工作,确保XX县区稳定的一系列通知精神,从狠抓信访工作机制入手,加强信访工作力度,取得了显著的成效
上半年共接待群众来访100余人次,处理信访案件6起,结案率达到100%,公司未发生重大集体访,越级访案件,维护了公司的稳定
一、加强信访工作的领导,强化责任意识公司党委抓住公司、基层单位两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制
首先,公司党委成立了信访工作领导小组,由公司党委书记为组长,由主管党务的副书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作真正摆到了重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各基层单位实行分公司支部书记负责制,明确责任
在“春节”、“两会”期间,我们按照“预防为主,教育疏导,依法处理,防止激化”的原则,要求各单位,对能够解决的问题,要迅速研究,创造条件予以解决
对一时难以解决的问题或无理上访人员,采取灵活措施,创新工作方法,落实领导班子包保责任制,保证了人力、物力、财力的供应,落实了一台专车,24小时死看死守,坚决稳控到位
我们要求,一旦发生有越级上访的苗头,各单位、各部门要迅速启动信访工作预案,组织人员做好劝阻工作,同时向集团公司信访处报预警信息,以便掌握登记、劝阻环节的主动权,减少负面影响
通过我们的不懈努力,我公司确保了在两会期间未出现人员进京到省上访事件
第二,成立工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是员工群众矛盾比较尖锐的案件,公司信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决
一方面显示公司的重视程度,平息员工情绪
另一方面便于在较短的时间,查清事实给员工群众一个明白
今年以来,共派工作组到基层单位调查6次,使问题得到了较好的解决
第三,强化调度和督导
为确保将解决处理信访问题的意第1页共2页见落到实处
从根本上减少员工群众的重复上访