下载后可任意编辑礼仪知识竞赛领导讲话礼仪知识竞赛领导讲话(一):在员工礼仪知识竞赛上的讲话同志们:为法律规范全行员工的个人礼仪行为、客户营销行为和营业窗口服务行为,仔细贯彻落实总行、省分行关于在全系统开展员工礼仪学习践行活动的文件精神,检阅和展示我行开展员工礼仪知识学习践行活动的成果,市分行决定举办这次全行员工礼仪知识竞赛活动
礼仪是人际交往的行为法律规范,礼仪直接体现内在修养,是人与人之间相互沟通的重要技巧
中华民族向来以礼仪之邦闻名于世,三顾茅庐、孔融让梨、程门立雪成为千古传颂的礼仪故事
礼仪在协调上下级关系、同事间关系、人与人关系方面有着难以估量的作用
在全行开展员工礼仪知识学习践行活动,有利于进一步法律规范员工职业行为、提升员工职业形象、展示员工职业风采,有利于全面提高全行服务水平,提升全行的社会影响力,有利于推动全行各项业务又好又快进展
9月份以来,全行大力开展了一系列员工礼仪知识学习践行活动,先后组织学习了总行《员工行为法律规范(试行)》、《客户营销维护法律规范(试行)》、《营业窗口服务法律规范(试行)》、《文明礼仪有用手册》及《公民道下载后可任意编辑德法律规范》等行为法律规范,反复观看了总行录制的《文明礼仪行为示范片》,还组织全行员工分四个小组进行了文明礼仪知识学习心得体会沟通和考试等活动
通过一系列活动的开展,取得了明显实效
这次活动的开展,有助于全行以赛促学,进一步普及文明礼仪知识,引导全行员工树立爱岗敬业、朝气蓬勃、昂扬向上的精神风貌和注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚,调动全行员工学习践行礼仪知识的热潮
今后,全行上下还要进一步深化开展员工礼仪知识践行活动,建立长效机制,以切实加强全行精神文明建设,营造文明和谐的良好环境
一要把员工礼仪知识践行活动与模范遵守社会主义荣辱观、《公民基本道德法律规范》结合起来,与创建文明单位、文明窗口活动结合起来,与企