安全控件无法安装的解决方法以及常见问题1、在安装使用支付宝的过程中,请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条
IE7等高版本浏览器增加的安全特性,会在这个区域要求用户的确认,才能使支付宝网站正常运行
2、在安装安全控件时,请关闭旺旺/贸易通、卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件等正在运行的程序
3、把IE浏览器的设置恢复为默认值:1)点击浏览器菜单栏上的工具>Internet选项>安全,选择internet区域,查看下图红框中的“默认级别”按钮,如果不是灰的,请点击按钮,反之,不做任何操作
2)同理,依次选择“本地Internet/受信任的站点/受限制的站点”这3项,做如上操作
3)点击“高级”标签,点击“还原默认设置”4、如果您使用的是IE8浏览器:1)请右键点击“我的电脑”>属性>常规,查看操作系统是不是windowsxp3,如是,请更换其他浏览器
2)点击浏览器菜单栏上的工具>internet选项>高级,查看"启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中,如是,请取消选中状态
5、如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器,请升级浏览器至最新版本
MACOSX操作系统目前仅支持Safari浏览器访问支付宝
6、安装安全控件需要管理员权限,请确认您使用的帐户在Administrators组里,此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限
支付宝安全控件常见问题及回答:1、支付宝可以在什么操作系统及浏览器下使用
目前支付宝控件支持windows2000及更高版本操作系统,MACOSX10
0及以上苹果系统,IE/Firefox/Chrome/Opera均可在windows下正常支付,在MACOS上目前仅支持Safari浏览器
证书用户目前只能在Windows2000/XP/Vista系统及