下载后可任意编辑省数字政府改革建设工作要点省数字政府改革建设工作要点xxxx年是“十四五”开局之年，也是我省数字政府改革建设迈进新阶段、开启新征程的一年。做好xxxx年数字政府改革建设工作，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深化贯彻习近平总书记出席x经济特区建立xx周年庆祝大会和视察x重要讲话、重要指示精神，仔细落实省委、省政府决策部署，抢抓xxx区和x中国特色社会主义先行示范区“双区”建设重大机遇，以推动政府治理体系和治理能力现代化为目标，坚持大平台共享、大数据慧治、大系统共治，努力开创数字政府改革建设新局面，为我省在全面建设社会主义现代化国家新征程中走在全国前列、制造新的辉煌提供有力支撑，以优异成绩庆祝中国共产党成立xxx周年。一、构建泛在普惠的“一网通办”政务服务体系下载后可任意编辑深化“放管服”改革，促进政务服务流程再造，推动“粤系列”移动应用品牌向注重用户功能、服务和体验转变，促进线上线下各类政府和社会服务渠道深度融合构建泛在普惠的政务服务体系，不断提升企业群众办事便利度和获得感。（一）深化推动政务服务流程优化。深化政务服务事项标准化工作，提升办事指南法律规范性和精准度。梳理自然人、法人全生命周期事项，提升政务服务智能、精准推送能力。深化“一件事”主题集成服务，确保落地实施的“一件事”达到xxx项以上。深化推动政务服务“四免”优化，各地各部门原则上不少于xx%事项实现“四免”。（省政务服务数据管理局牵头）（二）深化“粤系列”平台型应用建设。拓展粤省事平台服务事项覆盖范围，探究推动市场主体公共服务事项进驻，实现实名注册用户突破x.x亿，日均活跃用户突破xxx万（不含新冠肺炎疫情防控服务）。完善粤商通平台涉企服务功能，拓展粤商码应用场景，开展为中小企业赋能系列行动，实现市场主体注册用户超过xxx万，日均活跃用户超过xx万。优化x政易平台分级管理功能，完善平台下载后可任意编辑开放式技术架构，加快地市和部门应用接入，实现实名注册用户超过xxx万，日均活跃用户超过xxx万。强化粤视会平台开放接入能力，推动与现有视频会议系统全面对接互通。加强x政图平台支撑服务能力，持续丰富地图产品应用。推动出台“x系列”平台管理办法。（省政务服务数据管理局牵头）（三）推动政务服务向基层群众延伸。在全省投放不少于xxx台政务服务一体机，利旧改造不少于xxxx台存量自助终端，新增对接不少于xxxxx台银行等智慧终端，实现全省镇（街）全覆盖，梳理推动不少于xx项服务事项进驻一体机平台。推动银行网点开设政务服务专区。重点关注老年人等群体，坚持线上线下渠道相结合，提升服务均等化、普惠化、便捷化水平。（省政务服务数据管理局牵头）（四）深化政务服务“跨省通办、省内通办”。建立跨区域协作机制，优化调整通办事项业务规则，推动不少于xxx项高频政务服务事项在全国、全省跨区域通办。鼓舞有条件的地区探究政银合作、政邮合作、政务小屋等模式创新，不断丰富办理渠道，提升企业群众异地办事便利度。推动湾区通平台建设，丰富资讯来源渠道，不断扩下载后可任意编辑展平台服务功能。（省政务服务数据管理局牵头）（五）优化政务服务便民热线。除xxx、xxx、xxx、xxx等紧急热线外，统筹推动各地各部门设立的政务服务便民热线，以及国家有关部门设立的在我省范围内接听的政务服务便民热线归并为统一的“xxxxx政务服务便民热线”，提供“x×xx小时”全天候人工服务，打造便捷、高效、法律规范、智慧的政务服务“总客服”各地xxxxx平台入口纳入x省事、x商通，畅通互联网咨询和投诉举报渠道，提高智能应答能力。（省政务服务数据管理局牵头）（六）强化政务服务指导监督。持续推动政务服务“好差评”工作，提高评价参加度，优化数据分析和研判能力，强化问题整改和监督。建设全省政务服务监督平台，完善政务服务地图，试点接入x、x、x、x、x等市级政务服务大厅，实现线上线下监督可视化、评估预警常态化（省政务服务数据管理局牵头）二、开启智慧科学的“一网统管”省域治理新模式下载后可任意编辑依托数...
