2013年12月●哈尔滨教育部-中国移动培训者培训——学习支持服务学习支持服务目的指导、帮助和促进参培教师的自主学习，提高远程学习的效果和质量。管理性学习支持——监控、督促学习过程学术性学习支持——答疑、引导讨论情感类学习支持——组织班级活动，消除孤独感课程目标具备信息化教学环境的设计与应用能力具备教学资源的加工、处理与评价能力具备各种媒体环境下的教学设计与实施能力具备学校信息化管理能力具备开展校本研修的能力课程框架学习支持服务策略——以“应用”为例学习目标：1.具备多媒体环境下的教学设计及教学评价能力2.具备基于网络的课堂探究教学设计能力3.具备基于网络的研究性学习教学设计能力4.具备开展基于项目的远程协作学习能力5.具备网络课程设计与开发的能力6.具备开展移动学习的能力7.具备根据教学内容选择讲授教学法、自学指导法、范例教学法、游戏教学法、操练教学法、任务驱动、主题探究和分组合作教学法等开展信息技术课程的能力。突出特点：实践性强“应用现状”中的学习体验阅读讨论“应用现状”中的学习体验阅读讨论“应用现状”中的学习体验阅读讨论“应用现状”中的学习体验案例研读分析讨论“应用现状”中的学习体验作业“应用现状”中的学习体验评价人机互动（人—机）是基础：教师通过人机互动获得相应的知识。人际互动是关键（人—机—人）：在与其他教师的互动过程中达到思想的交流、知识的深入理解，获得集体归属感、认同感，避免远程学习的孤独感。现状？教师远程学习以人机互动为主，人际互动不足；人机互动以课程学习等为主，对互动模块参与较少；人际互动以参训教师间的互动为主，与专家、辅导教师的互动较少，且互动质量不高；互动缺乏引导与支持；辅导教师未能主动参与到培训过程之中——体验参与不够。策略1——组成班务管理小组班务管理学员在线时，既可自己参加培训学习，又可对班内学员在线学习、讨论等情况进行统计，并能替代辅导教师的部分答疑功能。策略2——制定学习计划辅导教师通过培训平台或培训班级的QQ群、群发邮件等方式，要求参训教师在规定的时间内制定本次培训的学习计划，包括具体的日程安排、学习时间及内容等；辅导教师审核并提出建议后，反馈给参训教师执行培训学习计划。策略3——通报班级学习进度辅导教师随时了解并记录每个人的学习进度。在班级公告栏目内及时通报，鼓励大家按学习计划完成培训任务。策略4——激励参培学员的学习辅导教师在查看学员学习反馈或作业中，发现观点新颖的反馈和超乎期望的作品，可将其公布在班级公告栏目内，提醒其他学员点击、查看。激励更多的学员积极思维、大胆想象、勇于创新和形成有特色的学习成果。策略5——及时答疑及时发现、梳理参训教师在学习中的问题，并进行辅导与答疑。将共性问题、疑难问题采用集中交流的方式。策略6——增强培训班级凝聚力借助即时通讯工具等视频、音频和会议等功能，组织开展网上班级活动。一方面可以让学习有更深入地了解和沟通，另一方面可以增强班级集体的凝聚力。建立班级QQ群、YY群、Skype群。策略7——开展专题研讨利用QQ群、YY语音进行专题研讨（教师关注的难点、重点）；开展网上会课；网上评课，相互交流等活动，并推出优秀课例；教师在论坛中的讨论以自发为主，缺乏临场感，辅导教师对讨论的参与和引导明显不够。教师发布帖子基本是为了完成要求的任务，发布的话题比较零散，部分教师发布的帖子为培训的感言，或者复制他人的发言，或者是网上粘贴的一段话等，也有教师发布的是已提交的作业。内容1：多媒体环境下的教学内容1：多媒体环境下的教学多媒体环境下的教学——专题研讨核心问题：课件的制作与适时播放。1.结合课程内容和其中的讨论主题，发起与教师工作实际紧密联系的讨论话题跟帖—回复多媒体环境下的教学——专题研讨2.结合工作实际，做到活学活用。播放课堂实录（或教学课件），请参训教师在线点评。多媒体环境下的教学——专题研讨3.对课程讨论区中的问题有选择性地组织集中讨论。多媒体环境下的教学——专题研讨4.作为意见领袖，引导讨论。内容2：...
