第二节绩效考评指标和标准体系设计VIP免费

第四章绩效管理第一节绩效考评的方法与应用一、单选题1、考量员工个人特质的效标属于（）。(A)行为性效标(B)特征性效标(C)结果性效标(D)素质性效标答案：B考点：效标的类别2、()更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。(A)行为性效标(B)结果性效标(C)特征性效标(D)综合性效标答案：A考点：效标的类别3、加权选择量表法属于()绩效考评方法。(A)品质导向型(B)结果导向型(C)行为导向型(D)综台导向型答案：C考点：绩效考评方法的种类4、（）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。(A)成绩记录法(B)短文法(C)劳动定额法(D)排列法答案：A考点：成绩记录法5、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（）。(A)需要聘请外部专家参与评估(B)该方法很强的适应性和有效性(C)与行为量表等考评方法结合效果会更好(D)由外部专家验证工作业绩是否真实准确答案：D考点：成绩记录法6、劳动定额法属于（）的绩效考评方法。(A)品质导向型(B)结果导向型(C)行为导向型(D)综合型答案：B考点：绩效考评方法的种类7、以下关于合成考评法的表述不正确的是()。(A)有更强的针对性和适用性(B)使用该方法需要因地制宜(C)有助于提高绩效管理水平(D)不能进行团队的横向比较答案：D考点：合成考评法8、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。正确顺序为（）(A)③①②(B)①②③(C)③②①(D)②③①答案：D考点：日清日结法9、考评过程中出现（），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害。(A)苛严误差(B)中间倾向(C)宽厚误差(D)晕轮误差答案：C考点：宽厚误差10、克服分布误差的最佳方法是()。(A)目标管理法(B)配对比较法(C)强迫分布法(D)合成考评法答案：C考点：分布误差二、多选题11、综合型绩效考评方法包括（）。(A)合成考评法(B)直接指标法(C)日清日结法(D)关键事件法(E)图解式评价量表法答案：ACE考点：绩效考评方法的种类12、下列关于合成考评法描述正确的是（）。(A)考评的侧重点具有双重性(B)考评的是团队(C)考评量表采用五级评定等级(D)重视个人贡献(E)表格现实简单便于填写说明答案：ABE考点：合成考评法13、为了保证日清日结法得到有效地贯彻和实施，需要坚持（）。(A)闭环原则(B)逐步改进的原则(C)不断优化的原则(D)目标导向的原则(E)比较分析的原则答案：ACE考点：日清日结法14、从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（）。(A)考评有客观依据(B)缺乏量化的考评标准(C)可用于考评团队绩效(D)受考评者主观因素的制约和影响(E)通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效答案：BDE考点：行为导向型考评方法15、劳动定额可以分为（）。(A)工时定额(B)产量定额(C)消耗定额(D)单项定额(E)看管定额答案：ABDE考点：劳动定额法16、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（）。(A)分布误差(B)自我中心效应(C)个人偏见(D)优先和近期效应(E)晕轮误差答案：ABCDE考点：绩效考评方法的应用17、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的问题主要有（）。(A)个人偏见(B)评价指标对考评的影响(C)自我中心效应(D)评价标准对考评的影响(E)员工绩效的分布误差答案：ACDE考点：绩效考评方法的应用第二节绩效考评指标和标准体系设计一、单选题1、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。(A)工作效率(B)成本控制(C)工作过程(D)工作成果答案：D考点：组织绩效考评指标体系2、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）(A)工作方式(B)工作产出(C)组织气氛(D)工作效率答案：B考点：组织绩效考评指标体系3、客户投诉率属于（）的绩效考评指标。(A)行为过程型(B)品质特征型(C)工作结果型(D)工作方式型答案：C考点：工作结果型的绩效考评指标体系4、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。其正确顺序是（）。(A)②③①④(B)③①②④(C)②①③④(D)①②③④答案：C考点：绩效考评指标体系的设计程序5、编制绩效考评标准时，无需遵循（）。(A)目标导向原则(B)突出特点原则(C)定量准确原则(D)先进合理原则答案：A考点：绩效考评标准的设计原则6、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考...