浅谈新形势下的医院精神文明建设一、引言新时期道德因素在医院形象塑造中的作用日益凸显，正确理解医院形象塑造过程中的道德问题及其作用是现代医院建设必不可少的环节。在此基础上总结塑造医院形象应遵循的道德原则和具体要求，既有助于使医院给社会留下良好的印象，更有助于医院综合实力的提高[1]。加强医疗卫生行业的精神文明建设，是《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中提出的加强社会主义精神文明建设的一项重要内容。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的社会保障任务，同时又要为自身的生存和发展参与市场竞争。正确认识和处理社会效益和经济效益之间的关系，加强医院精神文明建设，是办好社会主义医院的首要任务。由于市场经济带来的负面效应，医院精神文明建设受到冲击。单纯追求经济效益，比如乱开检查项目、开大处方、收受药品回扣等现象有不同程度的存在，严重影响了医护人员的形象，给医院带来了消极影响，制约了医院的发展。因此，加强医院精神文明建设是新时期医院工作的一项重要内容[2]。北京协和医院建成于1921年，是美国洛克菲勒财团所属的中华医学基金会开办的私立北平协和医学院附属医院。北京协和医院从1990年开始，在全院员工中讨论医院精神。经过全院员工上下酝酿和讨论，召开了多次不同层次人员的座谈会最后大家一致认定把“严谨、求精、勤奋、奉献”八个字作为“协和精神”。为了继续弘扬“协和精神”，1991年举行“我是协和人”演讲比赛，通过这些广泛的群众活动，使几代协和人对“协和精神”不断地再认识、不断得到强化，最终达到认知并落实到每一个员工的行动。经过10多年的不断灌输和教育，每一名协和员工都知晓医院精神、认同医院精神，医院精神是全体协和人的行为准则。在为追求医院精神而努力工作的同时，也感到一份自豪和骄傲。就连到医院的病人都知道协和精神，他们在给医院的来信中也赞扬协和精神、协和人。这就使医院精神的继承和弘扬为医院文化建设注入了生命力[3]。上海复旦大学附属华山医院作为国内最早的一所以“中国红十字会”命名的红十字会医院，有着光荣的历史和传统。“红十字”精神、“救助、奉献、爱心”是华山医院独有的精神文化财富，也是在长期为民救死扶伤的实践中形成并不断发扬光大的。华山医院在医院文化建设过程中，把弘扬华山医院独有的“红十字”精神与“改革、奉献、创业、敬业”的“华山精神”紧密结合在一起，作为医院所倡导的精神和风格。华山医院通过加强医院文化建设，员工素质得到整体提高，患者对医院的满意率大大提高，近年来，在上海市万人问卷调查时，患者对该院的满意率始终保持在94%以上。医院有三成的员工受到各类表彰，1/3还多的科室成为先1进科室，文明员工的形象深入人心，文化、艺术、体育的奖项不断增加，医院已成为“全国模范员工之家”，员工的凝聚力、向心力大大增强。健康向上的医院文化带给悠久、古老的华山医院旺盛生机[4]。医院精神文明建设是医院发展的生命线，是推进医院各项建设、提高医院服务水平的重要保证。在市场竞争激烈的经济条件下，医院要在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得良好的社会效益和经济效益，就必须重视医院精神文明建设对医院管理的重要意义。二、理论阐述（一）、医院精神概念医院精神是医院在交际实践中产生又在交往实践中表现出来的一种精神状态。它是员工价值观念、理想信念、道德规范、行为准则、工作作风等多种因素相结合的产物，是医院员工在长期的交往实践中产生的群体意识，这种意识的形成必须在一定的条件下，经过长期的打造、磨合并得到大家一致认同、自愿身体力行的。（二）、医院精神的特征1、传承性特征1、1中国精神的传承“仁爱”“廉洁”“博爱”等词汇和精神，虽时间过去1500多年，现今仍在运用它。1、2医院精神的传承如“白求恩精神”“为人民服务的精神”这些精神仍被一些医院运用作为自己的精神。1、3国外医院与企业精神的借鉴北京《协和医院》的“严谨、求精、勤奋、奉献”的协和精神，北京《同仁医院》的“精、诚、勤、和”的同仁精神，企业精神中的“开拓”“创新”“拼搏”等词汇都能被医院借鉴过来...
