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XX县基层组织建设年活动推进会领导讲话煤炭产品作为重要的生产资料，其市场具有自己的显著个性和特点。它以用量大、包装难等特点致使营销过程不同于一般的消费资料。尤其是在经销过程中不能完全以窗口、超市等零售形式完成价值交换。但是，煤炭在窗口销售对企业的发展有很大的积极作用，应该引起企业的高度重视。下面就以自己在华煤集团从事窗口煤炭营销工作的实际浅谈一下窗口煤炭销售在整体煤炭营销中的作用。一、窗口煤炭销售特点简析窗口煤炭销售，是指煤炭产品的拥有方（供方）在产品所在地（生产矿井）设立营销场所，面向社会，由产品需求方（需方）自行组织运输车辆到生产矿井购买煤炭产品并承担提货、运输等相关交易过程中一切职责的一种煤炭经销模式。这种销售方式相对于其他销售渠道有如下特点：1、营销成本最低。由于窗口销售煤炭主要靠煤炭需求方上门提货，现场计量付款，所以对于销售方来说不需要诸如推销、组织供货、回收货款等方面的销售费用，使同等价格下的销售成本大大降低。2、结算及时方便，营销风险最小。窗口煤炭销售采用现场计量，货款两清的方式进行，即常说的现钱现货。购买方在销售方煤场提取煤炭，确认计量后按窗口标价向销售方付清煤款、领取供方提供的销售发票后提煤离去。窗口销售煤炭一般不赊账、不欠款。在华煤集团近几年的窗口煤炭销售中，结算付款方面采取了多种形式，如现金交易、现场pos刷卡交易、银行存现凭银行进账单交易、转账、电子汇款等，长期用户一般均采取提前通过银行电汇煤款（预付煤款），后提煤结算。综上可以看出，窗口销售煤炭供需双方能得到快捷方便的结算，同时避免了煤款拖欠的现象，降低了煤炭营销的风险。3、价格透明且唯一，保护了购销双方的共同利益。许多煤炭企业均采取多种销售渠道进行煤炭销售，由于各渠道所针对的用户群体不同，受地理位置、客户购买量、资信程度乃止社会政策因素等不同原因的影响，同质量、同品种煤炭在销售价第1页共8页格上存在较大差异。一般合同价格比窗口价格低许多。从而滋生了大量的煤炭中间交易商，他们利用合同与窗口价格之差，挣取煤炭交易过程中供需双方的利益。提倡窗口唯一售价，就使靠吃合同与窗口之差价的中间商自行消退，煤炭购销双方利益同时得到了保护，做到了货真价实。4、购买方能得到销售过程中最彻底的服务。煤炭，作为特殊商品，由于购买量大，以散装为主，购买方提货运输过程繁长。所以，售中服务应该值得关注。窗口销售煤炭是在卖方现场进行交易，购方提煤车辆从进入煤场、除皮、选煤、装车、称重及结算过程全部由供方现场进行服务，任一环节服务不到位，购方可随机中断交易。故此，购方在窗口购买煤炭能得到销售方自始至终的优质服务。5、质量纠纷能得到及时处理。煤炭的先天质量是由地质结构决定的，是人力不可改变的，如固定炭、挥发份及硫、磷等其他元素的含量。但后天的许多质量又是可控的，例如，在开采过程中煤矸石、水分的混入可直接影响发热量。煤炭在升井后进行二次分筛、水洗，对煤炭杂质的剔除过程不严格也会影响煤质。用户采用现金在窗口交易提煤，若发现有质量方面的问题，双方可当场辨析，对质次的煤炭，可随时调换，由用户现场挑选最滿意的煤炭进行购买。若是其他渠道购买的煤炭，如供需双方对运输环节不能有效监控，出现质量纠纷，就会增加解决的难度。6、窗口煤炭价格，为其他销售渠道的定价提供了基础和保障。窗口煤炭销售价格一般是透明的、确定的，相对某一品种来说也是唯一的。在华煤集团近几年窗口销售过程中，不存在讨价还价和其他随机变价的现象。这样供需双方的利益都得到了有效保证。另外窗口的明码标价为其他渠道批量销售煤炭提供了定价基础。例如电煤以其购销量庞大，需求相对稳定等特点在煤炭价格上享有其他客户无法比拟的优惠。但它必须围绕窗口价格，即市场价格，若远离窗口价则供需双方都不会接受，导致双方合同不能继续。在市场波动较大的季节里，窗口煤价就更成为其他销售渠道的晴雨表、温度计。华煤集团成立乞今的近十年中，煤炭价格发生了翻天覆地的变化，而每一轮的价第2页共8页格变化都是以窗口价格的变化为首的。为了适应市场，...