2022大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责在我们平凡的日常里，越来越多地方须要用到岗位职责，岗位职责是指工作者详细工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式，你驾驭了吗？以下是我为大家整理的大客户经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。大客户经理岗位职责1一、工作权限干脆下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；干脆下属的日常考核第1页共50页分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假支配及请假（一天以内）审批。二、工作综述负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，帮助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。三、工作职责1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作安排与工作总结工作；第2页共50页2、依据公司的战略规划和市场状况，帮助销售经理制定部门年度预算安排，依据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货安排，确保达成业绩目标；3、负责政府选购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层供应精确信息，并根据厂家的要求反馈信息；4、贯彻厂家的标准销售流程，特殊是对大客户的销售政策，参加商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事务；第3页共50页5、对保有大客户的后续跟踪，依据每月客户满足度状况，提出相应对策和解决方案，指导、帮助客服部处理个案客户投诉，确保客户满足；6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息沟通（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；7、甄选、培训以及指导下属人员；8、完成干脆上级交办的其他事项。大客户经理岗位职责2第4页共50页步骤/方法客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满意客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信任关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个详细的实例，希望对大家能有所帮助。一、职位名称：客户经理二、所属步门：销售部第5页共50页三、直属上级：销售部经理、销售总监四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动把握市场动态，刚好向上级反映本片区经营状况。五、工作职责：1.联系客户客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应主动主动并常常地域客户保持联系，发觉客户的需求，引导客户的需求，并刚好赐予满意，为客户供应“一站式”服务。第6页共50页2.开发客户对现有的客户，客户经理与之保持常常的联系，而对潜在客户，客户经理要主动地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发觉某些需求，急待引导。3.营销产品依据公司的经营原则、经营安排和对客户经理的工作要求，对市场进行深化探讨，并提出自己的营销方向、工作目标和作业安排;在与客户的交往中，客户经理要主动打算推销公司产品。另外还要擅长第7页共50页发觉客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和举荐适用的产品对客户的新需求，要刚好向有关部门报告。4.内部协调客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财宝须要全部相关部门全力帮助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、精确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：(1)前台业务与二线业务部门之间的协调第8页共50页(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源安排协调部门协调可以采纳建立特地工作小组、健全一体化服务体系、刚好反馈相关信息等方式进行。六、工作内容1.访问。对客户进行富有成效的探望和视察。2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。第9页共50页4.客户分析与评价。对...
