软环境办工作总结20XX区软环境办自20XX年成立以来,一直致力于结合20XX区发展实际,深入贯彻落实全市“抓环境、抓项目、抓落实”会议精神,通过强化学习,落实责任,创新实践,建立规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制,构建亲清政企服务关系,营造良好投资发展环境,有序推进了20XX区软环境建设工作,现将20XX全年工作总结如下:一、开展日常工作、狠抓作风整顿(一)开展作风整顿,肃清机关纪律
为集中整治全区机关单位(窗口单位)不作为、慢作为、乱作为、工作纪律松弛软弱涣散等问题,有效提升机关作风建设水平,为20XX区发展提供强有力的环境支撑和纪律作风保障,在全区集中组织开展“三提升、一整顿、一树立”学习教育实践活动
同时,为了坚决贯彻落实巴音朝鲁书记批示“20XX市政务大厅乱象说明我省干部作风整治还要加大力度”的精神和要求,开展了我区政风建设政风建设自查自纠工作督查活动
结合以上活动,软环境办制订了“三提升、一整顿、一树立”暨“政风建设自查自纠”活动指导手册,将主题教育与常态化学习相结合,根据本部门相关工作制度和特点,汇编成册,进行全年阶段式学习教育整顿,并该指导手册纳入20XX年软环境工作日常考评范围
(二)处理涉软案件,严查违规部门
20XX年软环境办通过省软环境投诉管理平台共接到投诉9件,其中2件超出行政管理范围予以驳回,余下7件通过联系相关部门和当事人进行调节,已经全部处理完毕,平台回访当事人均对结果表示满意
二、推进重点工作、实现重点突破(一)随机抽查联合检查工作1、及早准备,周密部署
为确保抽查工作的顺利进行,软环境办领导高度重视,按照省、市软环境组文件精神,召开专题会议研究部署,制定下发了《关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》,明确抽查时间、抽查方式、抽查内容、抽查第1页共5页步骤、工作举措和目标要求,实施方案下发以后,全系统各单位按照方案要求进行组织