2022产品质量承诺书产品质量承诺书在当今社会生活中,我们都可能会用到承诺书,不同的承诺书内容同样也是不同的
那么一般承诺书是怎么写的呢
以下是我细心整理的产品质量承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助
产品质量承诺书1甲方:(以下简称甲方)第1页共55页乙方:杭州阿琪玛电子商务有限公司(以下简称乙方)基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则,本着让会员欢乐消费的理念,双方承诺如下:一、服务保障1
先行赔付服务:为保障会员的权益,会员在洋聪网在线购买产品或服务后,若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损,会员可向乙方提出退款赔付申请
乙方应刚好通知甲方,并和甲方依据会员提出的要求,共同进行调查并核实状况后,如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成,乙方将为会员执行赔付流程,甲方第2页共55页再对乙方的上述赔付进行赔偿
如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致,甲方将不担当任何责任
甲方和乙方承诺对不满足的会员24小时内致电回访
商户召回服务:为保障会员的权益,在有效期内,若甲方无法根据约定供应产品或者服务,且会员投诉较频繁,并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解,共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证,无法使会员满足,乙方有权终止该项产品或服务
乙方会提前通知全部购买本次产品或服务但未消费的会员,并承诺于召回启动后的7个工作日内,将款项全额原路退回会员的账户中,而甲方担第3页共55页当由此所造成的干脆损失
但会员的投诉非因甲方的产品或服务缘由导致的,甲方对此不担当任何责任
二、消费过程中的问题处理1
对于来自洋聪网的会员,假如对甲方产品或服务的有任何疑问,甲方必需立即通知乙方帮助解决,不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求,并保持专业的服务看法
甲方保证前来消费的会员进行正常消费,并对自己经营场所的全部操作员工说明此次产品或服务活动的具体内