20031118林英峰教授企三作業管理1第八章精簡生產(LeanProduction)林英峰教授20031118林英峰教授企三作業管理2精簡生產(LeanProduction)它建立在三個主要的特質:盡力滿足顧客精簡整個傳遞系統的作業緊密整合資源網路20031118林英峰教授企三作業管理3盡力滿足顧客一個精簡生產者一旦贏得一個顧客的業務,就希望永久留住顧客
例如丰田蒐集有關顧客的資料,他們的購買型態,及他們的需求趨勢,作為設計及改善車輛的依據,使之滿足或超越顧客的需求
精簡生產者一直設法取悅顧客
20031118林英峰教授企三作業管理4MIT的研究發現,汽車業的精簡生產者並不是為大的市場建造標準車輛,而是把市場切割得更小,更專注在利基
換句話說,他們很敏銳的掌握到顧客的需求,比競爭者提供更快,更好的產品
他們把顧客當做夥伴而非對立,維持長期關係,相互滿足與成長
20031118林英峰教授企三作業管理5精簡整個傳遞作業精簡生產者特別關注與降低二項成本:變動或直接成本與間接成本
他們很著重JIT的技術與程序,傾全力以最小的直接成本,包括人力,材料與工具去生產顧客所要的產品
他們築基在JIT的製造上
精簡生產JIT生產20031118林英峰教授企三作業管理6精簡生產者也質疑會產生間接成本的任何活動的必要性
所以應用JIT技術,著手檢討與降低間接成本,如運輸、進料檢驗、與重做
經由這種程序使他們體認到,在製成產品的過程中,有一些不屬於他們專門的活動可委由外部來做會更經濟,做得更好
克來司勒把諸如座墊與收音機這些零組件委由供應商來設計製造
把注意力放在對成功很關鍵的領域上
20031118林英峰教授企三作業管理7這樣做,很顯然的對兩平點(BEP)產生二方面的影響:1
增加邊際利潤(ContributionMargin)(價格-成本)2
降低間接成本企業會因提供更快更好的產