企業研究方法第企業研究方法第88章章11第第88章衡量方法及信度與效度的檢章衡量方法及信度與效度的檢定定1.1.衡量的意義衡量的意義2.2.衡量的尺度衡量的尺度3.3.衡量的指標衡量的指標4.4.衡量尺度與統計分析衡量尺度與統計分析5.5.態度的意義態度的意義6.6.態度的衡量尺度態度的衡量尺度7.7.信度與效度的意義信度與效度的意義8.8.衡量的誤差來源衡量的誤差來源9.9.信度與效度與其他相關因素的關係信度與效度與其他相關因素的關係本章的學習主題企業研究方法第企業研究方法第88章章228.18.1衡量衡量的意義的意義Cooper(1995)Cooper(1995)認為在研究中，所謂認為在研究中，所謂衡量是指把數字衡量是指把數字以某種規則指派到實證的事件上以某種規則指派到實證的事件上(empiricalevents(empiricalevents))。。Davis&Cosenza(1993)Davis&Cosenza(1993)則做了更明確的解釋，其認則做了更明確的解釋，其認為「衡量的目的是將實證事件的特質及屬性轉化成研為「衡量的目的是將實證事件的特質及屬性轉化成研究可以分析的形式。衡量是一種過程，它在研究者的究可以分析的形式。衡量是一種過程，它在研究者的分析上是用來象徵性的代表事實分析上是用來象徵性的代表事實(reality)(reality)的每一面的每一面(a(aspects)spects)」。」。企業研究方法第企業研究方法第88章章338.18.1衡量的意義衡量的意義衡量可分成兩種陳述，衡量可分成兩種陳述，一是定量的陳述，一一是定量的陳述，一種是定性的陳述種是定性的陳述。所謂定量的變項，即是我。所謂定量的變項，即是我們使用數字來衡量物體或屬性。們使用數字來衡量物體或屬性。而定性的變項是依其分類而給予名目。如上而定性的變項是依其分類而給予名目。如上面的例子，男性指定為面的例子，男性指定為MM，女性指定為，女性指定為FF。。企業研究方法第企業研究方法第88章章44圖8-1衡量的特性資料來源：Cooper(1995),“BusinessResearchMethods”,5thedition,p.141.實證觀察映像法則符號性別新車樣式的特質出席車展者甲-戊出席車展者甲-戊如果是男性則指派到M，如果是女性則指派到F。其中5代表非常喜歡4代表喜歡3代表尚可2代表不喜歡1代表非常不喜歡(M，F)甲乙丙丁戊甲乙丙丁戊MF34521企業研究方法第企業研究方法第88章章558.28.2如何進行衡量如何進行衡量研究者並不直接衡量物體或者是屬性，而是藉由指標或量表來瞭解物體的特質。EX：想瞭解何種人格特質的銷售員具有較高的業績，而這些屬性可能是年齡、工作經驗或拜訪客戶次數等。而研究者可能依可直接被觀察到的屬性為衡量指標來量測物體的特質。企業研究方法第企業研究方法第88章章66名目尺度名目尺度(NominalScale(NominalScales)s)順序尺度順序尺度(OrdinalScales)(OrdinalScales)區間尺度區間尺度(IntervalScale(IntervalScales)s)比率尺度比率尺度(RatioScales)(RatioScales)8.38.3衡量的尺度衡量的尺度尺度點尺度點(scalepoin(scalepoint)t)喜好度喜好度11非常喜歡非常喜歡22很喜歡很喜歡33普通喜歡普通喜歡44不喜歡不喜歡55很不喜歡很不喜歡品牌品牌名次名次CC11AA22BB33DD44企業研究方法第企業研究方法第88章章778.38.3衡量的尺度衡量的尺度表8-1各種尺度的意義與特性比較尺度的種類尺度的種類意義意義尺度的特性尺度的特性名目尺度名目尺度是將字母、符號或數字指派到物體上是將字母、符號或數字指派到物體上如同一個標籤。如同一個標籤。不能排序、不能衡量距離、沒有原點不能排序、不能衡量距離、沒有原點可言。可言。順序尺度順序尺度變項屬性可以邏輯來排序或者根據他變項屬性可以邏輯來排序或者根據他們的重要性來選擇們的重要性來選擇可以排序但不能衡量距離、沒有原點可以排序但不能衡量距離、沒有原點可言。可言。區間尺度區間尺度不只可以根據重要性來衡量物體，且不只可以根據重要性來衡量物體，且可以用同樣間隔的尺度來區別他們的可以用同樣間隔的尺度來區別他們的排列順序。排列順序。可以排序及用區間瞭解距離的差異，可以排序及用區間瞭解距離的差異，但沒有絕對的原點。但沒有絕對的原點。比率尺度比率尺度衡量絕對的觀念而不是相對的觀點。衡量絕對的觀念而不是相...
