1三级心理诊断技能三级心理诊断技能————初诊接待初诊接待2⒈⒈总介绍总介绍一、心理诊断：回答“是什么？”和“为什么？”确定问题或对象。二、心理咨询：回答“怎么办？”和“如何办？”。三、心理测量：诊断与咨询的主要手段．诊断往往是有缺陷的，应在咨询过程中不断发现和修正。因此，咨询中的阶段性“小结”非常重要。测量只是一个工具，离开诊断和咨询便失去意义；操作中，应注意针对性。3⒉⒉如何进行初诊接待如何进行初诊接待提示：⒈第一印象⑴重要性：７０％的吻合率．⑵求助者的第一印象：⑶咨询员的第一印象：⒉保密原则⒊注意事项⑴情绪稳定⑵讲话速度适中⑶态度要自信，但不能“吹牛”4操作步骤第一阶段开始⒈准备工作⑴仪表：整洁端正平和；⑵位置：４５-９０度角，１.５米；⑶避免“四目”对视：⒉迎接求助者⑴礼貌：方式（起立），语言（礼貌用语）；⑵感谢：“欢迎来询，感谢您对我的信任！”⒊口头协议⑴介绍“咨询”，承诺责任，不能“吹牛”；⑵约定时间：４０－９０分／次，１－２次／周；⑶明确费用和联系方式．第二阶段搜索咨询目标间接提问：“您希望我在哪方面提供帮助？”⒉⒉如何进行初诊接待如何进行初诊接待5第三阶段声明有关心理咨询的说明1、说明保密原则2、说明心理咨询性质3、说明咨询者权利与义务4、协商咨询方式第四阶段正式咨询6相关知识1、初诊接待留给求助者第一印象对确立咨询关系起关键作用2、有关求助者资料均在保密之列3、发现特殊情况立即采取措施，防止意外发生4、心理问题表现分类表现形式恋爱婚姻家庭心理成长发育情绪情感反应社交适应人际关系躯体疾病其他问题严重程度轻中重问题一般原因生物学原因认知原因社会原因问题具体原因躯体情况人格因素具体压力特点7⒉⒉如何进行初诊接待如何进行初诊接待练习一与求助者首次接触,以下错误的是:()(A)保持社交距离1.5米左右;(B)确保求助者了解什么是心理咨询、如何进行、主要解决什么问题、不能解决什么问题等;(C)对求助者的问题进行归类;(D)咨询人员可以独立确定使用那种咨询方式.在初诊接待中,心理咨询员应有的仪态包括:()(A)板起面孔;(B)服装整齐、坐姿端正;(C)与求助者保持少于0.5米左右的距离;(D)应直视对方的眼睛.CB8⒉⒉如何进行初诊接待如何进行初诊接待初诊接待时正确的咨询方式是（）。（A）您有什么样的问题需要解决，说吧（B）您找我究竟想要解决什么问题呢（C）你希望我帮助你解决什么问题（D）您能否告诉我到底出了什么问题吗？初诊接待中向求助者介绍心理咨询时正确的描述是（）。（A）心理咨询按对方的要求解决问题（B）心理咨询不能够解决它的全部问题（C）求助者不必了解心理咨询如何进行（D）没有必要告知对方什么是心理咨询9⒉⒉如何进行初诊接待如何进行初诊接待讨论⒈如何界定保密范围？⒉“偷拿室友一千元钱”－－如何处理？10⒉⒉如何进行初诊接待如何进行初诊接待⒈如何界定保密范围？⑴纯个人问题；⑵涉及他人问题；⑶是否对社会产生影响；⑷不能触犯法律．注：咨询师有多个角色时，应注意把握，如教师等。⒉“偷拿室友一千元钱”－－如何处理？⑴不扩大化；⑵鼓励自己“讲”；⑶灵活．11⒊摄入性谈⒊摄入性谈话话一、谈话法的种类⒈摄入性谈话：收集临床资料，以问题为中心；⒉鉴别性谈话：确定测验的使用；⒊治疗性谈话：针对变态和异常的谈话；⒋咨询性谈话：针对健康人的某些问题的谈话；⒌危机性谈话：针对意外事件的谈话。提示：谈话法有其内在的顺序和内在的逻辑；摄入性谈话的目的是：弄清问题；谈话法是一种非标准化方法，需借助于测验等方法的补充。12⒊⒊摄入性谈话摄入性谈话二、摄入性谈话的三个阶段：⒈倾听——咨询的基本技能听话听音；听出质疑，听出问题。⒉中断——控制谈话方向⒊记忆——整理临床资料提示：不能录音，不能记录。13⒊⒊摄入性谈话摄入性谈话三、摄入性谈话的操作步骤：㈠确定谈话目标、内容和范围⒈搜寻咨询目标如：孩子不听话孩子本身的问题家庭关系问题成员性格问题⒉确定内容和范围⑴求助者提出的问题；⑵观察到的问题；⑶心理测验发现的问题；⑷咨询师下达的问题；（5）确定会谈内容和范围；14⒊⒊摄入性谈...
