《信息系统项目管理师案例分析指南》总结内容一、整体管理1、记忆内容【1】项目计划应包括的主要内容（1）：（1）项目总计划：范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度计划以及费用计划（2）项目辅助计划：质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划【2】项目干系人应重点关注（2）：客户、用户、项目投资人、项目经理、高层管理人员、反对项目的人和施加影响者【3】如何进行项目干系人分析（2）：1）识别项目干系人2）分析项目干系人的重要程度3）进行项目干系人的支持度分析4）针对不同的项目干系人，特别是重要的项目干系人，给出管理项目干系人关系的建议，并予以实施【4】可行性研究步骤（3）：（1）确定项目规模和目标（2）研究正在运行的系统（3）建立新系统的逻辑模型（4）导出和评价各种方案（5）推荐可行性方案（6）编写可行性研究报告（7）递交可行性研究报告【5】可行性研究报告内容（3）：（1）引言（2）可行性研究的前提（3）对现有系统的分析（4）所建议的系统（5）可选择的其他系统的方案（6）投资及效益分析（7）社会因素方面的可行性（8）结论【6】项目评估报告内容（3）：（1）项目概况（2）评估目标1（3）评估依据（4）评估内容（5）评估机构与评估专家（6）评估过程（7）项目评估意见（8）存在或遗漏的重大问题（9）潜在的风险（10）评估结论（11）进一步的建议【7】项目启动的主要活动（4）：（1）识别项目的需求（2）解决方案的确定（3）对项目进行可行性分析（4）项目立项（5）项目章程的确定【8】可行性分析的基本内容（6）：（1）技术可行性分析（或称搭建系统原型等）（2）经济可行性分析（或称投资可行性分析）（3）运行环境可行性分析（4）其他方面的可行性分析（如法律可行性，社会可行性等方面的可行性分析）2、问题总结【1】（1）（项目计划）分层次计划，多沟通
