第五章指导型领导行为第五章指导型领导行为一、指导型领导行为的定义和行为类型二、有效的指导型领导的技巧和权力来源三、指导型领导的作用四、指导型领导行为情境动态（一）增强指导型领导有效性的情境因素（二）降低指导型领导有效性的情境因素（三）替代指导型领导有效性的情境因素五、总结：评估指导型领导的动态第五章指导型领导行为一、指导型领导行为类型1．指导型领导的定义指导型领导包括领导指示行为和使团队成员行动结构化,以帮助他们完成工作的领导行为。2.指导型领导行为的类型指导型领导行为指导下属活动并使之结构化确定角色和沟通方式计划、时间安排和分配职责明晰预期、目标和工作方法激励并传授专业知识对安排进行监督和跟踪二、进行有效指导型领导的技巧、手段和权力源进行有效指导型领导的技巧、手段和权力源4.自信和果断2.专家权力1.沟通技巧1.法定权力2.技术和专业能力3.资源/联系权力3.工作经验4.奖励和5.强制权力二、进行有效指导型领导的技巧、手段和权力源1．有效的指导型领导的技巧、特性（1）沟通技巧：它是指导下属如何完成工作的基础，是给下属工作反馈的基础，也是明确下属角色和确定沟通形式的基础。此外获得理解的沟通技巧在明确工作目标和确定工作方法过程中是必不可少的。指导型领导还必须建立和维持一套沟通系统，对工作安排、规则及程序进行解释。（2）技术和专业能力，熟悉下属工作，具有胜任下属工作的能力：它决定了其监督下属以保证他们采用正确的方法完成工作的有效性。工作过程、材料、市场、程序以及设备相关的技术工作。（3）工作经验：为了有效的指导下属的行为，领导可求助于相关的工作经验。（4）自信和果断：自尊、决断力和对自己能力的信心。2．有效的指导型领导的权力来源（1）法定权力：因为下属的服从是建立在领导有权力指导和下属有义务服从的信念的基础上的。下属认为领导影响力是因为其所处的职位。领导者通常有法定的权力来分配特殊的工作、安排工作时间、确定工作方法和监督工作。（2）专家权力：下属相信领导有做好工作的知识、技巧和能力，是因为它能够帮助领导制定优良的计划和战略，能够帮助领导解决问题和达到预期目标。当下属依赖于领导的建议或需要领导的帮助来解决问题时，领导的指导能力就能提高。（3）资源/联系权力：作为获得重要信息的一种形式，也有助于领导的指导，因为领导可以通过它提供给下属数据和支持信息来调整其指导。领导还可以给下属提供一些关于过去工作情况、市场需求、公司运作状况、新技术以及其他能够影响下属工作和成功欲望的信息。（4）奖励和（5）强制权力：将在奖惩型领导行为中具体讲述。3．领导者无法控制的组织因素会促进其提供指导型领导行为。（1）组织的要求影响了指导型领导的数量，如领导要加强公司的规章制度、目标和工作期限或者要使下属行为与其他部门协调，都需要进行指导型领导。（2）领导通常通过指导型领导来应对威胁和高压。高压很可能是上层领导因一些紧急情况施加的，如组织高层的管理人员或低层的下属工作失误、组织利润下滑等。（3）集权政治的官僚氛围和集中化决策也会促使主管进行指导型领导。三、指导型领导的作用1．指导型领导的作用（表）2．指导型领导过程的局部模型（图）1.指导型领导的主要作用-------------------------------------------------------------------------下属利益组织利益--------------------------------------------------------------------------角色明确增加凝聚力和和谐度明晰的目标期望团队成员关系好对工作和监督满意减少辞职意图对组织满意团队致力于完成目标压力低提高工作效率或效果改善工作绩效--------------------------------------------------------------------------2.指导型领导过程的局部模型领导的指导性------------------------------------●指导和规范下属活动●确定角色和沟通方式●明确期望和工作方法●计划、布置和分配工作任务●监督和跟踪计划执行●激励下属和传授专业知识下属/团队的心理反应---------------------------●角色明晰●对监督和工作满意●对工作的深层次的满足●降低工作压力●团队凝聚...
