1890企业服务专线汇报材料“1890企业服务专线”优化发展环境如何搭建政府与企业之间双向交流的有效平台,一直是摆在政府和企业之间的难题
XX县区开设了“1890(一拨就灵)企业服务专线”,解决了这一难题,被评为第二届省政风行风建设争优奖
赵洪祝同志作出批示:“仙居的‘1890企业服务专线’做法很好,把为企业服务实现了常态化
”同时,毛光烈、金德水、陈章永等领导也相继批示肯定
省委政研室牵头组成调研组来仙进行实地调研
人民网、新浪网、浙江日报等多家媒体作了专题报道
一、实施背景企业呼声难以及时收集,企业遇到难题不知找哪个部门,一些问题涉及到多个部门,单个部门难以解决,各方联动破解企业发展难题的长效机制缺失、政府与企业之间的双向交流缺乏有效平台
为此,XX县区纪委监察局牵头30多家单位,创造性地开设了集求助、投诉、服务、信息交流于一体的“1890企业服务专线”
二、主要做法1、加强组织领导
成立了“1890企业服务专线”工作领导小组,由县纪委书记任组长,30个相关部门主要领导为成员
建立“1890企业服务专线”联动工作机制和领导小组联席会议制度,联动解决疑难问题和共性问题
2、规范运作流程
“1890企业服务专线”包括两路服务专线电话和服务信箱,分“登记受理、交办、办理、催办、办结反馈”等五个环节,环环相扣,每个环节都有相应的制度,确保责任落实和问题的解决
3、完善保障机制
将该项工作纳入年度综合目标考核内容
同时建立健全专项督办制度和责任追究制度,对应落实而没有落实的问题,发出督办通知书
不能在限定的时间内完成工作任务的,追究该单位主要领导及主要责任人责任
三、取得成效1、畅通了政府与企业之间的交流渠道
专线开通二年半来,共接待来访人员265人,受理问题213个,解决191个,破解率90%,提供咨询458人次
2、破解了一批制约企业发展的难题
如召开联席会议,联动破解了长达