目录1企业管理概览..............................................................................................................................22企业战略认知..............................................................................................................................43管理沟通实务..............................................................................................................................84企业文化与班组团队管理...........................................................................................................115认识班组长................................................................................................................................146班组基础管理............................................................................................................................167班组现场管理............................................................................................................................188班组计划与目标管理..................................................................................................................209班组质量管理............................................................................................................................2210班组经济核算..........................................................................................................................2411班组建设与班组长管理实战.....................................................................................................2612领导力与执行力打造................................................................................................................2913责任胜于能力..........................................................................................................................301企业管理概览单项选择：第1题管理者面对下属时，其角色定位正确的是？BA.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者第2题现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是DA.计划B.执行C.控制D.激励第3题出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？CA.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确第4题工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为BA.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确第5题范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维CA.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明第6题企业的目标是什么?CA.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱第7题一级光明思维的意思是AA.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确第8题下列属于中层经理对下属的角色定位的是DA.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者第9题下列不属于概括技能的是DA.思考B.分析C.判断D.激励第10题与20世纪相比、21世纪管理者强调的是DA.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训判断题：第1题管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误第2题管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确第3题管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误第4题管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确第5题有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误第6题成功的第一要素是方法。答案:错误第7题成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误第8题好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误第9题管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确第10题建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误...
