一、电脑维修应遵循的基本原则进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境
简单的事情就是观察(1)电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等;(2)电脑所表现的现象、显示的内容,及它们与正常情况下的异同;(3)电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等;(4)电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种操作系统,其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等
简捷的环境(1)后续将提到的最小系统;(2)在判断的环境中,仅包括基本的运行部件/软件,和被怀疑有故障的部件/软件;(3)在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件、软件)来进行分析判断(4)从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位
一定要注意,必须通过认真的观察后,才可进行判断与维修
根据观察到的现象,要“先想后做”先想后做,包括以下几个方面:首先是,先想好怎样做、从何处入手,再实际动手
也可以说是先分析判断,再进行维修
其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求、使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修
最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识、经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助
在大多数的电脑维修判断中,必须“先软后硬”即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查
在维修过程中要分清主次,即“抓主要矛盾”在复现故障现象时,有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象,而是有两个或两个以上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机