2024年区政资讯公开年度报告VIP免费

区政资讯公开年度报告引言本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《市政府信息公开规定》、《市依申请公开政府信息办法》要求，由市区人民政府编制的年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。一、概述政府信息公开工作是建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作，年，在市委、市政府的正确领导下，我区紧紧围绕迎亚运、保平安以及转变经济发展方式的中心工作，把公开透明原则贯穿于发展和改革的全过程，按照《政府信息公开目录》、《中华人民共和国政府信息公开条例》和市的相关要求，继续推进政府信息公开工作。一年来，我区政府信息公开工作在深度、广度和推进力度上有了进一步的提升，在规范政府信息公开制度、拓展政府信息公开形式、优化政府信息公开服务项目、完善信息公开监督机制等方面取得了新的成效。年10月，区政务信息网的idc机房在it运行维护方面正式通过了iso20000服务标准体系的认证，成为国内首个政府机构通过该项认证的单位。（一）规范政府信息公开制度。进一步完善政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等制度，遵循“以公开为原则，以不公开为例外”的原则，按照有关要求，对各种无密级的通告、通知、通报、意见等向社会公开的政府信息、文件及时主动公开。政府信息由专人发布、专人审核、专人管理，提高信息公开力度，严格对每一条信息进行把关，及时更新政府信息公开指南、政府信息公开目录和信息，确保政府信息公开各项工作制度化、规范化。（二）拓展政府信息公开形式。一是不断充实区政务信息网建设、完善“号”信息服务直通车。年，在区信息网正式启用全新的“网上服务大厅”，整合了区内15个业务部门的25第1页共5页个场景式服务，包含545个业务分支。市民和企业可通过“网上服务大厅”在线办理37类（市民21类，企业16类）共453项（市民205项，企业248项）业务，其中100项业务是本区自行开发。二是继续发挥便民服务站作用。如流花地区旅客咨询中心，年共提供电话通信服务279万人次，整钞换零185万元，电脑咨询120万人次，人工咨询125万人次。三是搭建各类便民短信平台。发送政策法规、办事指南、办事预约等信息，还可短信接受民众的建议和投诉，仅5月份汛期发送暴雨提示信息2万多条。四是大力推动无线城市建设。以“亚运”为契机，由政府出资购买无线宽带网络资源，在区公安、劳动等办事大厅以及部分商业网点、旅游景点、图书馆、人才市场、医院候诊大厅等公共场所提供免费上网服务，方便市民查询政府信息。（三）优化政府信息公开服务项目。全区22条街道全部应用社区综合受理系统，居民在社区服务中心综合窗口可实现91项服务事项综合受理。将社区综合业务受理系统适合网上办理的79项服务事项整合到“号”信息服务直通车的“网上服务大厅”，让居民及居委工作人员均可通过“网上服务大厅”提交办理社区综合业务受理申请。同时，市民在街道社区服务中心自助服务区能享受到网上服务大厅提供的所有服务。通过流程再造和优化使居民享受就近服务，在4个街道开展试点，将居民原来须到街道社区服务中心办理的劳动保障、民政、计生和残联等56项业务延伸到社区居委会，居民群众只要到就近的社区居委会就可办理、查询、办结计生服务证、独生子女光荣证等业务。（四）完善政府信息公开监督机制。依据制定的《区政务公开考评办法》，由区政务公开办公室、区政务公开监督评议办公室、区电子政务办公室共同负责督促指导各单位的信息公开工作，并进行定期评议和不定期抽查。将全区23个具有行政审批职能的部门共152项审批事项、全区22条街道的共1134项公共服务事项全部纳入了电子监察系统进行实时监察，在5个单位的14个服务窗口试点安装满意度评价器，接受群众满意度的评价。对工作不力，工作质量存在问题的单位及时进行通第2页共5页报、批评，督促其认真整改。同时，在信息网公布政府信息公开监督电话、信箱、电子邮箱等，广泛征求群众和社会各界的意见和建议，确保政府信息公开工作落到实处。二...