下载后可任意编辑母婴行业新员工培训方案【篇一】母婴行业新员工培训方案一、重视员工的需要母婴门店的服务主要以引导性服务为主，这对员工本身的要求就会比较高。一个员工在母婴店来工作，除了为了生存，更有自身进展的需要。说得简单一点，假如能力能不断提升，在收获自信心的同时，薪酬待遇也会随之提升。但员工的能力不是一开始就好，是需要实践和学习来成就的。这里的学习主要就是培训。所以，作为门店老板一定要清楚的明白员工的需要在哪里。因为，一切企业的进展假如没有好的员工都是经营不下去的。二、尊重员工的利益要求一个企业的存在，主要的目的就是追逐利益，假如一个企业不能制造利益，那么它就是在“犯罪”！这是很多人都明白的一个道理。而在企业里的员工，当然也是有利益诉求的。母婴店的员工，和其他所有行业员工一样，她（他）们在为公司制造价值的同时，也是在为自己制造价值。从培训的这个角度来说，一个聪慧的员工，她（他）当然明白，假如公司提供了好的培训，当然就是在为自己增值，增值以后，就能为公司和自己制造更多的收入。那么，当一个员工提出需要培训的时候，老板一定要积极响下载后可任意编辑应。员工通过培训能力上去了，在实践中少犯了错误，从而提高了成交效率，对于公司来说，就是在节约成本，制造价值。三、充分调动员工的积极性母婴店员工，在日常的工作中，可能时常要面对拒绝假如一个新员工被拒绝的多了而没有产生业绩，她（他）就很可能会辞职。老员工因为有一定的经验，虽然不至于辞职，但时间常了也会产生疲态，从而影响销售业绩和团队，所以，调动员工的积极性，就尤为重要。好的培训，就是调动积极性最有效的办法。一是可以提升员工的能力，二是可以增强员工的团队凝聚力，增加员工之间的沟通。只要人“活了”，一切就都好办。对于老板来说，要管理业绩的同时，也要管理好员工状态。综上所述，母婴连锁店如何做好员工培训，就是充分理解员工做为一个人的本质属性，以人为根本，不断学习培训，从而打造一个学习型的组织。具体操作上，门店要针对不同的人员，级别，开设不同类型的课程培训。时间安排上，零活调度，这里要强调的是，新员工一定要足够培训后才能上岗。老师的选择上可以从店长、经理等部门负责人来选择，不能满足的情况就要聘请外部讲师。培训完后，还要进行强化和检查。标准是，是否看到人的变化，是否看到业绩的增长。【篇下载后可任意编辑二】母婴行业新员工培训方案一、确定培训目标培训目标大致可分为以下几类：（1）服务技能培训。培训目标是帮助员工根据法律规范统一的服务准则为顾客提供各种服务，提升员工与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是母婴零售店的服务法律规范或准则，如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈应付顾客投诉等。（2）商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等，通过商品知识培训，更新店员的商品知识，提高店员的推销能力及服务水平。（3）店务作业技能培训。培训目标是帮助员工根据法律规范统一的动作开展店务作业，制造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业法律规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。（4）思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念，培育员工责任感、团队意识等培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德社会伦理等方面展开。（5）综合素养培训目标。培训目标是提高员工的综合素养，为员工提供进展机会，丰富员工生活。培训内容较下载后可任意编辑广泛，如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。二、制定员工培训方案母婴零售店可根据培训的目标及内容，选择适当的培训方法，对零售人员培训常用的方法包括以下几种：（1）教授培训法。这种培训方法是由专门的培训老师通过理论教学，让店员掌握专业理论知识，如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务法律规范、作业法律规范等。这种培训工作可请聘请老师或企业管理咨询机构来组织。（2）相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中，能相互学习与沟通，扬长避短，...
