下载后可任意编辑国际贸易专业实习周记国际贸易专业实习周记【一】师傅教我通过整理客户资料,把有用的资料筛选出来通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后,就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函
通过邮件、MSN、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通
这时主要通过英语进行沟通,对英语的要求很高,通过不断的学习,英语也有了很大的进步
对于外贸专业人员而言,不仅要掌握一定的专业知识,而且还必须会用英语与外商沟通、谈判及写传真、邮件、书信等
假如专业英语知识掌握不好,就很难展开工作,甚至会影响业务的顺利进行
因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握外贸专业术语基础
通过与国外客户的沟通,确定基本的订单意向,通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry,主要针对产品的质量,价格及价格条款进行初步确认
目前,由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响,产品价格竞争日益激烈,买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上
因此,客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识
而在这期间,业务员通常是面对很多客户询盘,在精力和下载后可任意编辑时间有限的前提下,作为一个业务员如何筛选何为目标客户,何为流动客户,以达到优化业务,能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了
国际贸易专业实习周记【二】通过这段时间的实习,使我学到很多东西,尤其是在与客户的交往方面
对于一个成功的业务员来说,先和客户当朋友再谈生意
开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好,后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼
有时还会有客户主动打电话过来问候聊天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后的潜在力
棘手的客户是业务员的老师
客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批判意见都应当乐于接受
正确处理客户的抱怨:一、提高客户的