目录一、JAC底盘简介.............................................................................................................................................................0二、底盘经营理念与服务承诺..........................................................................................................................................2三、《敬告用户》........................................................................................................................................................31、用户须知：....................................................................................................................................................................32、《服务手册》正确使用及注意事项：.......................................................................................................................4四、产品保修规定及保修标准..........................................................................................................................................51、保修范围明细表............................................................................................................................................................52、不予保修服务范畴明细表............................................................................................................................................63、底盘零部件保修细则表................................................................................................................................................74、强制走合保养的项目及要求......................................................................................................................................165、JAC底盘定期维护保养项目及作业内容..................................................................................................................186、专用校车底盘安全检查的项目及要求.....................................................................................................................20一、JAC底盘简介安徽江淮汽车股份有限公司（以下简称公司）是一家集商用车、乘用车及动力总成研发、制造、销售和服务于一体的综合型汽车企业，隶属于安徽江淮汽车集团有限公司，2001年在上海证券交易所挂牌上市（股票代码600418），是首家荣膺我国质量管理领域最高奖项“2010年全国质量奖”的自主品牌汽车企业。公司占地面积460多万平方米，拥有员工17000余人，具有年产70万辆整车、50万台发动机及相关核心零部件的生产能力。2012年销售各类汽车超过47万辆，实现了连续21年平均增长率达40%的超快发展，创造了令业内外高度关注的“江汽现象”。公司1990年开发出填补国内空白的底盘改写了中国货车底盘改装的历史。公司博采众长，广泛吸纳国际最先进的底盘制造技术，在不同的细分市场引领中国行业的技术进步与发展方向，6～9米底盘连续18年保持国内同类底盘市场销量第一，多款底盘分别荣获“国家级新产品、重点新产品”奖，在中国大赛上6夺“中国最佳底盘奖”，HFC6700系列底盘被评为“中国汽车工业五十周年最具影响力50款产品”之一，被誉为中国中轻型底盘博物馆，成为国内企业和终端用户的首选品牌。公司现已形成村村通、商旅通、城际通和校运通四大系列底盘，从城镇市场的经济型到高端市场的豪华商务；从满足人们出行的公交到为广大中小学生提供安全、可靠的校车，江淮底盘均满足需求，充分带动了行业细分市场的发展。公司遍布全国的近500多家服务站、400多家备件经销商、专业的服务支持团队，从需求确定、上门培训、新车保养、主动走访、建立绿色通道等方面为客户提供更及时、主动的一对一“保姆式”服务，全面提高顾客的满意度和忠诚度。“安全...
