通信公司年终工作总结一年来,公司在集团党委的正确领导下,在相关部门的帮助支持下,团结带领广大员工,以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的十五届六中全会和十六大精神
紧紧围绕集团中心工作,与时俱进,开拓创新,在巩固主营业务,努力提高支撑服务水平的同时,加大力度开拓市场,不断推进经营、机制和管理创新,提高公司的综合竞争能力
超额的完成了各项任务,在两个文明建设方面取得了一定的成绩
现将公司工作情况总结如下:一、认清形势,转变观念,积极应对新的挑战
为通信主业做好支撑服务工作,既是我们的首要职责和任务,也是目前我公司赖以生存的主营业务
但由于今年通信主业压缩投资三分之二以上,通信工程明显减少,给我公司全年指标的完成带来了严峻的考验
对此,公司在年初制定全年计划时,审时度势及时调整了公司内部结构,及时成立了维护部,积极寻找新的业务增长点
同时,以职工大会、宣传栏、黑板报等多种形式增强员工的忧患意识和紧迫感,认清形势,转变观念
一是切实强化集团公司提出的“破除依赖思想,强化市场竞争意识;破除传统观念,强化创新意识;破除‘福利型’、‘安置型’思想,强化规模化经营意识;增强法制观念,树立自我约束意识”的“四种意识”
二是以技术创新、机制创新和管理创新为动力,最大限度的发挥自身优势,积极动员全体员工在坚持质量标准和安全标准的基础上,保证为主业提供优质工程,力争承揽到更多的工程项目,确保依托服务的连续性,确保市场不流失
三是坚持走高标准建设、标准化施工型的路子,把提高工程质量意识贯穿于管理工作的全过程,根据主业要求,树立全新的服务理念,提高工程质量,提高整体服务水平,改进服务流程,搞好协作配合
四是大力发展公司市场经营部对外业务营销人员队伍,营造出全员营销的良好氛围,建立营销人员的激励机制
通过有效的机制,提高公司指挥决策效率和支撑部门的协作能力,使客户的需求得到快