统计局创建文明单位工作总结为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，进一步加强和改进机关作风建设，建设开拓务实、廉洁高效的文明单位，我们围绕建立一支政治合格、业务过硬、作风优良、言行文明、群众满意的民政队伍的创建目标，开展了有声势、有力度的创建活动。现将我局开展创建文明单位的活动总结如下：一、统一思想，提高认识，把创建工作落到实处我局2005年被区表彰为“市文明单位”。因此，我局文明单位的创建工作的重点是巩固原有基础，着力创新提高，按照文明单位考评标准和目标要求，注重创建特色，不断充实提高，使之规范化、制度化和可操作性。1、认清形势任务，明确创建目标。局党委及时研究，对争创工作作了全面部署，对当前民政工作所面临的新的形势和任务作了全面分析，结合当前民政工作特点，对创建活动的指导思想、工作目标、创建内容、实施步骤等方面作了明确和强调，从而统一了全局干部职工对创建文明单位活动重要性和必要性的认识。局主要领导在会上对创建活动作了动员讲话，文章版权归第1文秘网作者所有。强调了三点：一是高标准制订创建规划，对照考核标准，精心组织实施，在巩固原创建文明单位取得成效的基础上，查漏补缺，务实创新，进一步健全和完善各项规章制度，把创建工作提高到一个新水平，并与贯彻第十二次全国民政工作会议精神结合起来；二是要求各科室认真领会文件精神，克服松劲思想，根据局总体部署作出具体安排，把建设服务优、作风正、环境美和廉洁、高效、务实的文明单位的要求落实到各项具体工作中去；三是齐心协力，人人参与，确保创建工作取得应有成效。2、制订实施意见，建立领导小组。按照区创建活动的总体部署和工作要求，结合民政部门的工作实际，制订了民政局创建文明单位实施意见，并建立了局“一把手”任组长的创建文明单位活动领导小组，日常具体工作由局办公室牵头负责，使之目标明确、职责落实、任务到岗、措施有力，确保创建各项工作的及时到位，做到了思想落实，组织落实，任务落实。第1页共5页3、开展专题调研，改进工作作风。为了切实转变机关作风，把创建文明单位的各项任务落到实处，从年初开始，针对当前民政工作面临的新情况、新问题和群众普遍关心的热点、难点问题，拟定了八个方面的专题调研提纲，特别是对最低生活保障和弱势群体救助、老龄工作和社区居委会两房建设等难点问题进行重点调研，并提出了“下基层、搞调研、强服务、树新风、解民难、塑形象”的调研工作要求。局主要领导带头搞调研，深入基层，走村进户，听取群众意见，了解百姓困难，并努力帮助解决。在局领导的感召下，全局上下形成了一个“访千家万户，知人间冷暖，做百姓朋友，解群众忧愁”的良好调研氛围。近两年来，已有十余篇调研文章发表在省、市有关报刊杂志及区级刊物上，对帮助指导工作，改进作风和进行领导决策发挥了积极作用。同时，还深入开展保持共产党员先进性教育和机关作风建设活动，通过召开座谈会、设立意见箱、热线电话、电子信箱、聘请行风监督员以及领导接访日等形式，广泛征求群众对行风建设、效能建设方面的意见建议，倾听群众呼声，了解群众疾苦，及时整改存在问题和不足，使民政工作进一步贴近人民群众，人民群众更加熟悉民政、了解民政，从而使创建工作民政工作有了更加广泛的群众基础。二、围绕目标，注重结合，抓好创建特色创建文明单位是为了最大程度地实现广大群众的利益。为此，我们把创建活动的落脚点放在“民”字上，把群众的呼声，作为民政工作的第一信号；把群众的需要，作为民政工作的第一选择；把群众的满意，作为民政工作的第一标准。同时，坚持创建活动与中心工作、自身建设同步进行，使创建活动成为加强队伍建设的有效载体。我们主要从两个方面着手：1、注重创新创优，提升民政队伍整体形象。围绕“三优一满意”，突出“民”字，把“为民、利民、便民、安民、乐民”作为创建工作重点：一是进一步落实机关部门联系镇、联系社区、联系村、联系户的“四联系”制度、“一岗双责三服务”活动和“下访工作日”制度，局领导和各科室经常深入基层，了解社情民意，倾听群众呼声，实实在在帮助基层和群众及时排忧解难，...
