图书馆的服务及改革网络环境下，文献资源将成为最根本的网络信息源，大库仍然是最多的信息资源提供者。图书馆如果有资金，技术人员和其他设施，需要最大程度开发与利用图书馆现有馆藏资源积累的网络源代码，构建基础数据库，在此基础上，提供全方位的信息服务；与此同时，需要全面提升工作人员的素质，包括服务理念，工作态度，性格，气质，性格，行为等。清楚网络环境下图书馆信息服务面临的挑战在知识经济时代的，网络科技的飞速发展，将在不同程度上影响到图书馆的网络信息服务能力和范围。首先，图书馆广大员工专业技术能力水平的限制，导致对图书馆信息资源开发不足，这将直接影响读者获取信息的质量，许多读者对图书馆信息服务的能力产生了怀疑，不得不从更多的渠道来获得所需的信息。其次，在网络环境下，信息已经成为一个新的行业，图书馆在这个行业中，是不是主角、能否承担自身发展的职责，关系到图书馆事业发展的前途。关注网络环境对图书馆服务的影响网络环境下，图书馆的服务内容更加多样化，图书馆服务不再是简单的信息检索，其内容越来越广泛。如个人数字图书馆、信息分类、信息定制、智能代理、数据挖掘、信息垂直门户服务和其他服务等。网络环境下，图书馆服务手段呈现现代化。图书馆服务手段现代化，解放了原来繁重的手工劳动，实现图书馆信息服务工作的有序，高效，系统发展。通过网络技术的应用，广大读者的各种服务需求得到充分满足。图书馆信息服务人员经过多年的积累，掌握了很多有价值的文件收集，整理，加工，检索技能，这些技能在一个巨大的信息浪潮中发挥了重大的作用，尤其是在网络的普及、用户查询能力自我发展的今天，网络用户需要更多的导航服务，在网络环境下，图书馆的服务模式实现了图书馆和读者之间的互动，不再是严格的主动与被动关系，图书馆的服务空间更加广阔，读者所需要的服务开放时间更加灵活。充分显示出现代图书管理的社会公共性、公益性和共享性网络环境为图书馆信息资源的共享提供了有利条件，用户第1页共4页是共享资源的最终受益者。同时，图书馆管理事业是一项公益性很强的业务。新世纪的图书馆只有积极参与文化信息资源共享工程的建设，才能充分显示出现代图书馆服务的社会公共性、公益性和共享性。作为图书馆的广大工作人员，只有拥有一定的网络信息获取能力和服务意识，才能进一步拓宽服务领域从而吸引更多的读者，特别是那些文化教育水平比较高、喜欢读书的读者。增强图书管理的社会职能，提高全民素质图书管理的社会服务职能之一就是进行社会教育，提高全民素质。图书馆社会教育的特点是：在网络条件下，广大的读者利用图书馆数字化管理借阅图书、进行知识信息咨询、网络培训等。在网络环境下，图书馆成为各种信息资源的交换管理和存储的中心。图书馆社会服务网络化，能够促进知识传播与社会教育，图书馆管理功能不仅没有被削弱，反而加强。党的十八大报告指出，进入二十一世纪，现代服务业的发展和服务创新人才的培养是非常重要的，在服务创新和服务科学化的建设过程中，以网络为核心的现代服务业已经成为中国经济增长的新趋势。因此，增强图书管理的社会服务职能，创新现代图书馆社会服务模式，提高图书馆的服务能力成为当前图书馆发展的必然趋势。确立以人为本的管理服务理念，全面提高图书馆工作人员素质图书馆所有的工作流程：从采购到编目、建立数据库、对数据进行后续的加工、分类、共享，直至落实到一线部门具体的读者接待工作，都是为了一个最终的目标———为广大读者服务。在整个过程中，需要消耗图书馆工作人员大量的脑力和体力劳动，产生许多有形的、无形的物质产品：如各种检索工具、情报文摘、数据库、cd、视听、新思想、新观念、和其他高科技产品，这些都将作为新世纪图书馆服务的重要载体，它们的应用会越来越广泛、全面，并且深入社会各界微观层面的工作、生活领域。但我们应该看到是，这些成果都需要建立在员工的积极性、主动性和创造力得到充分发挥的基础上。因此，开发现有的图书资料管理服务资源并增强激励机制是提高图书第2页共4页资料管理人员素质、树立全新的服务意识的必要方式。图书馆事业的发展...
