图书馆上半年工作总结图书馆遵循“服务第一,读者至上”的原则,积极推进窗口服务建设
半年来,在区文化旅游局的正确领导下,认真开展群众路线教育实践活动,强化服务意识,转变工作作风,以严肃的纪律、严谨的作风、热情的服务,较好地完成了上半年的工作计划,为完成全年的工作任务开好篇、布好局,打下了基础
现对**区图书馆20XX年上半年工作作全面总结
一、强化管理,练好内功1
强化内部管理,树立外部形象,把树立良好职业形象做为服务工作的首要任务来抓
一是加强劳动纪律管理,完善上下班签到、签退制度、请假制度等,上班时间不串办公室,不干与工作无关的事,提升工作人员的纪律性,做到整体化一
建立激励约束机制,将违纪情节严重的记录个人档案,做为职称评定参考依据
二是结合实际,规定各窗口开放和闭馆时间,准时到岗,准时开放
到岗做好服务准备工作,离岗做好收尾整理工作
三是倡导文明服务,礼貌用语,热情迎送,做读者的贴心人
将工作人员守则张贴上墙,接受广大读者的监督与批评
四是健全了图书借阅制度、报刊回收制度等管理制度,量化考核指标体系,每月进行工作进度通报,每季度抽查文献排架和书目数据,每年进行总体工作考核
努力打造学习型图书馆
以提升管理员素质,掌握服务技能,提高服务水平为工作重点,认真制定学习计划
将每周一设置为学习时间,学习内容分为政治理论和文化业务两部分
政治理论学习主要包括:传达党中央和上级党组织的方针、政策以及区委、区政府、区文化旅游局的文件指示精神,学习中央和市、区领导的重要讲话;文化业务学习主要是图书管理专业知识、管理制度等
按照学习内容,分类实施,循序推进
为了使学习制度能够得到长效坚持,学有收益,提出了相应的学习要求:一是要全员参加学习,除特殊情况外,不得以任何理由拒绝参加学习,建立学习考勤;二是要做到学习有记录、有心得
在学习过程中,结合学习内容开展讨论,培养大第1页共8页家由