土肥会工作总结覃钧泽关于“第十二届全国肥料双交会”招展工作总结8月2627日，在武汉科技会展中心隆重召开了第十二届全国肥料信息交易暨产品交易会。作为此次会展的招商人员，我全程跟踪和参与了本次大会的招展工作，让我学到和积累了一定的的招展知识和经验。首先来谈谈此次招展工作过程中所遇到的问题1）对招商对象了解太少这次会展我们的客户群体主要是肥料行业以及相关配套的辅助性行业，然而由于先前对这类行业知之甚少，以至于跟客户沟通时显得不专业，造成尴尬局面。所以每次跟客户沟通前的准备工作相当重要，不说对该企业的概况烂熟于心，起码也要略知一二，这样在客户面前足以显现出对它的关注程度。2）沟通时显得过于的客套可能因为性格原因，或是受先前工作性质的影响，沟通时把自身位置放得太低，让对方觉得我是有求于他，结果适得其反，所以不卑不亢，有原则，有分寸是我要注意的细节。3）有效客户没及时跟进有些客户在当天或者是当月很忙，没有立刻答应参展，但是询问了具体的会展事宜并要求过段时间联系，但是由于工作记录的不够详尽导致了很多客户都没及时的回访，因此错过了定展时机。说到这里，就想到关于订展而款项没有到位的企业，对于这样的企业我们不能催得太紧也不能不闻不问，所以要侧面的提醒他，和我们还有合同关系，不要忘了款项还没办理。然后说说这次招商过程中值得肯定的地方1）工作比较有条理在招商期间我还负责与土肥站一些衔接上的工作。确认函的拟定，盖章，回传；发票的领取；款项的核对。这些工作都能井井有条的安排好。2）招商的过程中能给客户留下良好印象第1页共2页在与客户通话过程中能简洁明了的表述此次会展的重心，并耐心的为客户答疑解惑。及时对方不能来参会，我也能耐听的倾听其原因，并告知对方，欢迎您有时间来参观，并期待下一次的合作。3）会展期间能很好的完成分内的工作会展企业的接待工作，会刊及名录，参展证，布展证的发放，会展的资料的搜集，以及开幕式和场馆的拍摄工作都井然有序的完成；欢迎晚宴答谢晚宴的舞台的搭建督导，晚会的设备的及时归位都按时的完成。最后是对于此次招展工作的心得做展会就是做服务，做展会就是做品牌，知识来源于实践。只有真正的去做了去努力奋斗了，才能充分的体会到展会的乐趣，我们只有沿着挫折和失败这条路才能走向成功。覃钧泽20XX年9月2日第2页共2页
