2022医院门诊护士工作计划医院门诊护士工作安排时间消逝得如此之快,信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧
让我们对今后的工作做个安排吧
什么样的工作安排才是好的工作安排呢
以下是我细心整理的医院门诊护士工作安排,希望对大家有所帮助
医院门诊护士工作安排1目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90分、合格率第1页共11页90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%
一、措施1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发觉问题刚好整改
2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推动护理服务工作的规范化和标准化
3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标
二、改善服务看法,提升医院形象第2页共11页目标:门诊服务质量较201x年提高,平均满足度达90%以上措施:1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作主动性起到了很大的作用,20xx年门诊将接着实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,便利患者
2、20xx年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施
从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准整齐,精神饱满,表情亲切,看法亲善,言语温柔,动作轻稳
第3页共11页3、提升服务水准
做到接待病人要有问候声,操作协作要有感谢声,不足之处要有致歉声,对待患者须要温馨、爱护、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素养和修养,从而提高病人的满足度
三、加强培训,提升技术水平目标:护理人员规范化培训与考核合格率100%,实际操作实力较大幅度提高措施:1、依据门诊特点,制定符合门诊实际的规范化培训安排,采纳第4页共11页多种形式对护士进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前打算及