入职培训参考心得体会人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着本人美妙的希望和从零开场的心态，我参加了东莞市万科物业效劳如此一个充满活力活力的团队中，开场了我的一个新的征程，也是在如此的一个全新的开场中。为了让我们更快地理解公司、习惯工作，公司于6月21日开场对我们进展为期两天的入职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司开展历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、新酬福利、BI培训、物业效劳治理及法律根底知识、客户效劳和有效沟通等，尽管整个培训的时间并不长，各专业老师讲授相关专业知识和本身经历等诸多方面的系统学习。通过两天的培训，使我在最短的时间里理解到本公司的根本运作流程，以及公司的开展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。培训开场之前所有人员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名，口号。在接下来的培训中会有提咨询，答复正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比拟谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比拟主动。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个非常俗的----雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没方法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开场做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来确实是选班长了，没有人自高奋勇的当班长，因此班主任叫每个小组荐举一人，但是前提是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢质量部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不明白自已是如何说的了，一向还比拟大方的我，在几十个人的台上依然有点小紧张的，不过表现还行，最终由于我的选票最多而中选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训立即就开场了。首先，理解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直截了当经理。上午经理给我们介绍公司的历史沿革，讲解得非常详细，仿佛带着我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也理解到了其中的艰苦。这使我们更加珍惜如今来之不易的今天，鼓励我们更加努力去建立辉煌的明天。下午，总办的陈慧清和邓琳为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等咨询题，我想这也应该是我们非常关怀的一个话题，还有一些人事制度及BI行为标准培训，使我们从宏观上理解公司的人事制度和行为标准。第二天，上午培训物业根底知识和法律法规适用，下午培训客户效劳及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的根底知识、相关物业适用的法律法规、客户效劳方面的根底明白及怎么样与客户进展有效的沟通等，有非常多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比方客服方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要留意，由于只有在这些在实际工作中才能更好的运用所学知识，以不变应万变，并从中积累经历。
