医院工作汇报暨改革思考待到潮平两岸阔期望风正一帆悬借XX市卫生系统争创“廉医、诚信、为民”医院暨争当“德技双馨”标兵活动的东风,我院的各项工作又跨上了一个新的台阶
自2005年医院新的门诊楼投入使用后,大大改善院内布局使广大病患减少奔波提高了效率,医院病区改造完成,加大各种医疗设备的投入都极大的提升了医院的核心竞争力
一、设身处地为病人着想,千方百计让病人满意,坚持诚信回报,让利于民,以实际活动争创“廉医、诚信、为民”医院医院的竞争力来自患者对医院的信赖,我院以“双创”为契机,以全新的医院服务理念实施品牌战略,通过双创活动加强了医院的内涵建设,不断提高了医院的医疗服务质量
在“双创”活动中,我院结合自身特点,积极落实人性化服务,降低药品收费,规范各种医疗行为,实行合理治疗,倡导广大优质服务,制定优改公示承诺内容,自觉接受社会各界监督,制定“行风巡查、责任追究、举报奖励、回访抽查等各项工作机制
通过具体细化的举措将“双创”活动做细,落实
(1)发放“病人意见征询表”做为民心工程,了解病患反映;(2)认真履行对病人的公开承诺,开设举报箱,开设热线电话;(3)在医护人员中开展行风建设大讨论,提高医务人员思想认识,履行“白衣天使”天职;(4)与各科室责任人签定目标责任书,严格责任约束违纪;(5)聘请院外监督人员,对医院工作广纳贤言;(6)倡导人性化服务,提供便民措施,减少病患负担;(7)建章立制,制定“行风巡查、审计、责任追究”等五项机制,用制度加强管理;(8)发动医务人员下乡义诊,提高医院美誉度,方便广大群众
第1页共6页为了使“双创”活动有效开展,我院成立了院长牵头的争创活动领导小组,设立争创办公室,制定具体的活动细则和方案
通过近半年的筹备和整改,在“廉医、诚信、为民”暨“德技双馨”的评审中,我院不仅荣获“廉医、诚信、为民”医院称号,副院长亢小迪同志和外科主任杨新安同志还荣获