《综合营销技能提升》心得体会不知为什么总也找不到感觉小结1已经来了一周了,总也找不到感觉,压力越来越大,上周的两次考试都不进人意。其实,我一直在思考,老师一开营的时候说过这个培训营能激发每个人的潜能。我一直在寻找自己的潜能在那里。说实话,来了以后,我知道自己和其他学员的差距。所以我很努力,认真的听老师的每一句话。礼仪考试前和国妍大姐在宿舍里练了很多遍,但考试时太紧张没有说仪表,我哭了,这是来训练营第一次流泪。不是因为爱面子,而是因为有一种遗憾,自己不是不会,听题不认真,我无法原谅自己的过错。当老师再次给了机会,我由衷的感激老师,因为如果不是这样,我会彻夜难眠,我会带着遗憾离开训练营。为了写好上周的总结,我非常认真的写到凌晨3:45分。如果说年轻人比我优秀,可以给自己找个理由,说年轻人有知识、有活力、人家能白多上好几年的大学吗。可是比我大的也比我优秀,那还有什么样的理由呢。心里压力特大,原来我是一个很有自信的人,来到这,触动挺大,老找不找感觉,总是缺乏点什么。有些迷茫,有些困惑,方向感多少失控。我怎样才能赶超,超越自己,迎接挑战,塑造全新的自我呢。不过反过来想,我是幸运的,能有机会听这么优秀的老师讲课,能有机会认识这么好的同学,他们身上的优点和值得我学习地方太多了,每个人都是我的老师。这个机会对我来说太珍贵了,即让我学习专业的理论知识,又让我学习优秀同事的优点。能提高自身素质,用一种高标准来严格要求自己,这是内训师应有也应具备的基本要求。我希望在以后的学习中能不断前进,挖掘自己的潜能。小结二、特工侦察队“是拍小品还是短剧。什么。作业。”电话那头的老公听起来比我还兴奋。第1页共5页“快说说看,怎么回事。暗访、偷拍他行,能行吗。你们又不是特工。一定小心呀。”“放心吧,我们是特工十组。”带着老公对我的种种担心,也带着自己对这次任务的种种憧憬辗转难眠。平生的第一次当演员,平生的第一次当便衣,平生的第一次出去偷拍。第一次要完成这么特殊的作业,不知用什么词汇来形容这次的任务,为增加自己的信心,我们称自己是特工十组。乔装打扮一番,我们摇身一变成了旅游的、学生、老人。拿好自己的设备,检查自己的装备,来到第一站,旅游经济开发区分理处。不好,前方发现敌情,与前来明察的江波那组撞车了。怎么办。我们决定潜入敌方。怕被识破,我扮演客户打电话,用手机将营业所室内外环境拍摄了一番。晓宁将相机藏在伞中偷拍,我开始办理业务,这里无大堂经理,只有保安,主管开始接待明察那一组的人员,似乎不知所措,也无心关心我们这些客户。更无人指导如何填单,我打算将办理业务过程拍下来,这时才发现手机电不足,这下怎么办。又不能和其他同学商量,于是放慢办业务速度,正巧来了一个男客户,情急之下,将相机光明正大的拿出,当时还担心被柜员阻止,谁成想男客户却问,干嘛还拿相机呀,我灵机一动,说自己来旅游的借的别人的相机不会用,能帮帮忙吗。他很热情的帮我拍下了整个办业务的全过程,开了一结算帐户,帐号15-9700460043101,我将永远珍藏它,我的“处女作”。我也感谢那位热心的客户,是他的热心帮忙才能让我在不知不觉中完成了偷拍。临走时男客户还在告诉我打车5元到三孔,曲阜人真热情,给我留下了深刻的礼仪之邦的印象。也有失败的经历,途中经过一建行,毕竟是他行,即害怕又忐忑不安,我们也没有美兰德暗访的针孔摄像机,又是第一次,仿佛我浑身上下都写着暗访两字。不过还算顺利,让我体验到建行的蓝色风暴,视觉冲击力强,和也不太标准的服务。心中暗喜快速撤离,好开心拿到第一个他行暗访资料,正在窃喜之际我跳跃着,欢呼着说:“我拍下来了,还有一指禅呢,第2页共5页快来看,快来看。”当我们高兴的聚在一起看时,好惨,为什么,什么也没有呢。原来录像也要按快门啊。我觉的失败挺好,可以找不足,没有失败,怎么知道自己暗访中存在那些不足,人们不是常说失败乃成功之母吗。总结失败的经验,我们从失望中走出,重振旗鼓。这次准备迎接更大的挑战,去XX县区工行营业部。我们分工合作,各自利用各自的聪明才智,向XX县区工行...