第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共19页目录一．前言1．案由2．认证机构3．目的二．辅导模式三．ISO9000导入与实施辅导方式说明1．导入阶段2．系统建立阶段3．落实阶段第2页共19页第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共19页4．认证阶段5．售后服务四．ISO9000辅导内容五．ISO9000推行小组六．配合事项七．专案联络人二.辅导模式：导入准备品质系统诊断●辅导案之展开，并由辅导顾问师进行系统断、●教育训练（ISO9000简介诸导入要领、条文具体明确及品质手册、程序、指导书之制订应用）●依组织状况，成立ISO9000推行委员会教育训练成立ISO9000推行小组第3页共19页第2页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共19页系统建立品质系统整合●品质系统整合规划，并展开系统文件编定计划●程序书研讨、建立●检讨会议●手册要项集整编定●指导书、技术文件、表单之拟编、检讨程序编定手册建立指引书、表单集整落实推动全面实施●全面实施、检讨、改进●月份检讨会议●稽核实施过程●内部自行稽核内部稽核/检讨改进验证阶段协助申请认证●顾问师群稽核●确认落实程度与成效●互相观摩●评鉴预先评签检讨改进正式评签/获颁证书售后服务免费刊物寄发●长期免费提供技术\体系咨询服务●长期提供教育训练优惠专案免费咨询提供教育训练优惠三.ISO9000导入与实施辅导方式说明：（一）导入阶段：第4页共19页第3页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共19页1．第一次实施对贵公司的经营、采购、生产、品质作业诊断：双鲸顾问师初步了解贵公司之现况及企业文化。以便能根据品保作业现况基础，质量检测仪器配备情况、公司企业文化特质，保留现况优良部分，修改不适当部分及补充不足部分，以建立最适合贵公司体质之IS-O9000品保系统。2．第二次实施“ISO9000简介诸导入要领”教育训练：使高阶经营主管及各有关单位（如业务、品管、生产、制造、采购、仓管、人事…）经理、课长、组长、班长、工程师、承办员等了解公司导入、实施ISO9000品保制度时，本身所应扮演的角色及认证做法：进一步达成各单位之共识，以利推动。同时希望贵公司配备相应检测仪器。3．第三次实施技术、管理培训：根据公司现行管理情况，将对主管、经理在工场、进行高级管理培训数天，即：5S与现场管理；80/20法则；如何提高印刷企业核心竟争力；美国印刷包装管理；如何做好一名印刷企业职业经理、日常管理、成本、统计管理、品质控制管理等培训。4．第四次实施ISO9000条文,具体说明及ISO9000品质手册、程序之制订应用：使基层干部、中阶主管了解ISO9000导入、实施时之具体工作内容，另一方面，则训练其如何撰写品质手册、程序书等。以顺畅尔后系统文件之建立。（二）系统建立阶段：1．实施管制系统之设计与整合：建议贵公司将品质文件分为若干层次（如手册、程序、指导书、表单…），制定文件格式（如封面、承认页、内页），文件编码系统，以及决定做哪些程序、指定专人起草、订定文件起草时间表等。2．往后辅导，包括程序、指导书、表单之格式订定,由顾问师集体讲解、个别指导及顾问师整合，完成文件编订。3．第一个起草文件完成，经顾问师检讨确认后，即协助贵公司有关单位人员逐步实施，并逐次检讨修正，以达ISO90000“知行合一”之精神.（三）落实阶段：第5页共19页第4页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共19页1．程序即将完成时,陆续编订品保手册、指导书、表单、报告等，并逐步实施。其中，由双鲸顾问师逐次集体检讨实施状况，问题解答、指导，并至各单位作个别指导、跟催。2．成立“品质稽核小组”：程序即将完成时，陆续编定品保手册、指导书、表单、报告等，各种文件完成，且经实施修改后：由双鲸引导贵公司成立“品质稽核小组”；带领实施内部稽核。稽核时发现属于主管、干部能解决之问题，稽核后开会讨论，以达成共识，并设定改善时间表，追踪改善之属于必须与第一线基层主管、干部、作业员沟通之问题，...
