最新政务服务工作会上的讲话政务服务工作会上的讲话篇1同志们：党的以来，党中央、国务院多次就推进行政体制改革，加快转变政府职能作出重大决策部署，提出明确具体的要求，这充分彰显了新一届中央领导集体打造服务型政府的决心和勇气。以一站式服务为模式的政务服务中心的建立和发展，是对部门利益格局的逐步调整、整合，是加快转变政府职能、建设服务型政府的有效载体，是推进行政管理体制改革的具体体现。在全国上下深入学习贯彻十八届三中全会精神，全面深化各项改革的关键时刻，市政府决定召开这次全市政务服务工作会议，通过现场观摩、会议交流的形式，全面总结全市政务服务中心建设取得的成绩和经验，深入分析面临的形势和任务，对今后一个时期的工作进行安排和部署，其目的就是要以十八届三中全会精神为指导，以促进政府职能转变为关键，进一步推进工作创新，全面提高政务服务工作的水平、质量和效率。可以说，这次会议是全市政务服务系统贯彻落实十八届三中全会精神的具体行动，是对今后一个时期全市政务服务工作的再动员、再部署。请大家全面深入领会会议精神，以崭新的精神状态推动全市政务服务工作更好发展。今天上午，我们现场观摩了XX县区县、乡、村三级政务服务体系建设情况，前面观看了各县（区）政务服务工作视频介绍。希望大家通过交流能受到启发，把本县（区）的工作抓实抓细抓好。刚才，市政府办公室副主任、政务中心主任丑一斐通报了全市政务服务工作情况，就下一步的工作讲了很好的意见，对这个通报和意见我完全赞同。XX县区、XX县区、西峰区政府的负责同志分别围绕乡镇政务中心规范化建设、政务大厅管理运行、便民服务等内容作了交流发言，其他县向会议提交了书面交流材料。请大家互相学习，认真借鉴。总的来看，一年多来，全市各级各部门围绕实现廉洁、勤政、高效、便民的政务服务目标，不断加强制度建设，完善服务功能，提升办事效率，在深化行政审批制度改革、优化政务第1页共23页服务环境、规范权力运行等方面做了大量工作，取得了明显进展。特别是各县（区）政府高度重视政务服务中心建设，紧密结合工作实际，精心筹划，全力推动，在服务载体建设、制度机制建设等方面进行了积极探索，服务效率和服务能力均实现了新的提升。概括地讲，有这么几个方面值得充分肯定：一是顺利实现了市县乡三级政务服务体系全覆盖。按照纵向到底的原则，建设覆盖市、县、乡、村的四级政务服务中心，市级中心、8县（区）中心和119个乡镇（街办）中心全部建成运行;1296个村（社区）已延伸建设645个，覆盖面达到49.7%。XX县区、XX县区、西峰区、XX县区等4个县（区）工作进度快、建设效果好。市政务中心采用1+5的管理服务模式，成功将运政、车管、房管、住房公积金、社保五个分中心纳入统一管理范围，实现了规范管理、顺畅运行。按照横向到边的原则，建设集政务公开、行政审批、电子监察、信息查询、市县（区）联动为一体的高标准的统一电子政务平台，市级平台已经上线运行，8县（区）中有7个县（区）完成了电子政务平台建设任务。二是初步形成了规范有序的工作运行机制。各级各部门按照环节最少、程序最简、时效最短、效率最高、服务最优的要求，努力在政务中心规范化管理上下功夫。第六轮行政审批制度改革，市级部门取消行政审批项目42项，下放35项，保留231项。对全市63个部门执行的510项行政审批及公共管理服务事项的办理流程进行了梳理再造，调整、优化、减少了审批环节，规范了审批程序。以整合职能、批管分离为重点，扎实推进两集中两到位改革，批复设立行政审批办公室的市本级部门增加到12个，整建制进驻部门达到10个，县（区）进驻部门和事项也在不断增加。全面推行服务承诺制，开展微笑服务、预约服务、延时服务、代理服务等人性化服务，实现了大厅窗口的高效、规范、有序运行。三是县（区）工作各有创新和亮点。XX县区创新思路，加快进度，在基础设施建设、规范化管理、事项进驻、高效服务等方面取得了明显进步;西峰区高标准建设政务服务大厅，创新窗口管理方式，大厅运行规范，功能充分发挥;XX县区坚持高起点规划，建设标准化的基层政务服务中心，为群众提供了方...
