核心理念培训心得核心理念与职业素养培训心得体会在三天的核心理念与职业素养培训,通过两位老师精彩的讲演,培训内容又具有科学性和实用性,令我感触颇多,最明显的是让我再一次体会到管理的重要性,下面我就谈一下我的学习感想
前两天的员工培训,通过老师分别从核心问题、核心理念和核心价值观三个方面结合我中心目前状况、存在的问题、社会环境等进行得剖析讲解,让我深刻的认识到了我们的不足之处
首先,我中心还没有完全建立起自己的品牌
在方便、优质、满意等和老百姓息息相关人方面还没有完全树立起好的口碑
其次,没有一个完整和核心理念
我中心开展优质服务只是刚刚从护理团队开始,全中心大部分职工距离“主动与患者交朋友”这目标还有差距,我们只有关注患者的需要,多从细节当中体现出发自内心的真情和关爱,才能体现出我们的优质服务,才能真正的感动患者,才能打造出我们自己的品牌
再次,当前的社会环境存在一定的影响
物质生活的提升速度远远的超过了精神生活的发展,造成员工精神生活匮乏,忘记了自己身为医务人员的神圣使命和社会责任,在这方面我们要以开展优质服务为契机,建立自己的医院文化,丰富员工的业余生活,引导全体员工在心中树立起正确的价值观
只有让患者满意了,我们中心才能更好更快的发展,同时也才能更好的满足我们的物质生活
后来的中层干部培训,虽然时间只有短短的一天,但也使我收获颇丰
通过老师的演讲,使我深刻认识到要管理好一个部门,要讲究方式与方法,因为管理的本质是科学也是艺术
管理的定义是“有效的运用各种资源,以适切的方法,使组织活动更加富有成效”
它包含有太多内容
有效要讲效率,也要讲效果,就是既要把事情做好,也要把事情做快、做对
各种资源都是第1页共2页管理的对象,在医院包括:人力资源、良好的就医环境、仪器设备、医疗技术、后勤保障等
管理的方法很多,要结合部门的实际工作,把管理工作科学化、规范化,标准化
总之,通过培