国土局年度信访工作总结2012年，我局在市局和区政府的正确领导下，按照区委、区政府建设“平安江东”总体部署和要求，认真落实《国家信访条例》和《国土资源信访规定》的规定，牢固树立“大安全、大稳定、大平安”的理念，坚持以人为本、统筹兼顾、标本兼治，扎实开展信访调处工作，较好地完成了各项任务。一、2012年信访工作基本情况1-12月份，我局共受理涉土信访（包括来信、来访、来电及各类交办件）67宗，其中重复信访件30件，上级交（转）办的信访件50宗，本级接访群众共16/75批人次（其中重复访13/61批人次，集体访10/57批人次）。至目前，我局已办结信访件67宗，办结率为100%。上半年信访工作的主要特点。一是信访总量与去年同期相比基本持平。因强化了源头防控，1-12月份的信访总量与去年同期基本持平；二是反映拆迁安置的信访件较多。从受理的信访件来看，85%信访件都是因拆迁安置而引发的；三是历史遗留积案调处比较难。如福明街道外来种田买房户及本地居民买房户信访件，2004年以来，他们不间断地到各级无理上访，要求享受甬政办〔2004〕141号文件的有关政策待遇。由于他们的情况与文件要求不符，无法按甬政办〔2004〕141号文件规定来实行安置，且市政府已有明确定论，也办理了三级终结，但他们还是在无理上访。再如，因旧村改造而引发的东郊街道宁东村村民上访问题，已持续了好几年，一个问题解决了另一个问题又提出来了，再加上村民之间的派系斗争，调处难度极大。第1页共1页
