《卓越管理者的辅导与激励》体会心得VIP专享VIP免费

《卓越管理者的辅导与激励》心得体会卓越管理者的辅导与激励技巧（1）一、人力资源就是“人财”（humancapital），不仅仅是“人才”a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”b.技能薪的基本要素：“技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资c.反思：1、公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）”。员工技能公司要教导开发，要量化差距。2.很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献。二、员工（干部）技能可分三个部分：1、本身具备的2、公司开始教导的3、每一年新增加的三、在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。卓越管理者的辅导与激励技巧（2）一、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力或执行力，而不是他们有了问题，我们再解答。a.反思：1.一般主管没有好好地辅导手下，因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作。2.员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。b.建议作法。建立“辅导员”制度员工（干部）的养成及“行为规范”的编制。二、辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。a.通才主管带领专业部属，其原理就跟“乐团指挥”（conductor）一样。b.辅导的公式：观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导c.反思：很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落。d.建议作法：如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材（手册）。第1页共6页三、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。a.鼓励员工主动要求辅导，比我们去调查他，其效果要增大10倍。b.改善行动可以用辅导的方式，要求员工自行解决。c.反思。是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”。四、技能是教出来的，不是悟出来的。领导是个教练，是跟员工一起成长的。高管是发现问题的。五、辅导有两层意义：1、积极地2、消极地六、辅导不是散漫的前进，而是按“日程表”有计划的推动。七、辅导不能只是定时定点，要随时、随地、随人、随事地教育，而且人人有责。八、一般主管没有好好地辅导手下，因为：1、没有时间2、不想改变现状3、怕面对他人4、不了解手下的工作。九、员工（干部）在技能上表现不佳获不能令人满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。所以要进行针对性的检讨、教育。压力来自于明确的要求。十、员工（干部）的养成，从三个方面着手：1、学科（基本理论语实务/本国与外国语文）2、术科（机工操作/文书/档案/简报/绘图/制表/统计/主持会议/谈判等）3、人格培养（细心/沉稳/积极/胆识/大度等特质）十一、公司应编制“行为规范”。对所有言行举止、礼仪要求、做事态度、生活教养等都作一说明，并要求员工（干部）遵守，甚至内化。卓越管理者的辅导与激励技巧（3）第2页共6页辅导是靠整个组织和整个系统的力量；用集体的力量约束一个人，效果特别的大一、辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力。1、正确的观念通才主管带领专业部属●辅导=观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪●“行动方案”（actionplan）可以划分几个阶段逐次完成。但每一个阶段都必须包括步骤、方法、检验、追踪。2、瓶颈很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落。员工（干部）辅导教材也未能针对公司的实际状况编集、分类、修订。3、建议做法公司筹备的商学院或培训中心各单位部门自设的训练班qcc（品管圈）直属主管或辅导员二、1、编教材的应该是部门，而不是整公司总整理（每一个部门就代表一个功能）2、编教材的步骤（1）教材取材自公司过去的运营操作事例（2）教材依功能/级别/任务编辑（3）教材应定期修正（4）教学中心应收集反馈意见3辅导手册必须注明（1）重点（2）建议方法（3）其他参考资料目视化（眼睛看到了就会相信）卓越管理者的辅导与激励技巧（四）第3页共6页辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好。正确观念：●取得员工的合作与承诺，是一个很重要的前提。●鼓动员工主动要求辅...